Digital Signage-Unterstützung

Wir sind hier, um zu helfen!

Digital Signage Support für jeden Anwender von easyCMS.
Wir wollen sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir machen es uns zur Aufgabe
jedes Problem zu lösen, das während des Einsatzes und der Nutzung unserer Hardware und Software auftreten kann.

Vergleich von kostenlosem & Premium-Support

 Kostenloser SupportPremium-Unterstützung
Online-Video-AnleitungenJAJA
E-Mail-UnterstützungJAJA
Live-Chat-Unterstützung-JA
Antwort-Zeit2-3 Tage12 Stunden
Telefonische Unterstützung-JA
Fernunterstützung (über Teamviewer)-JA
Benutzerdefinierte Video-Tutorials-JA
Tage der WocheMontag bis FreitagMontag bis Sonntag
Stunden des Tages9:00 - 17:00 Uhr (mitteleuropäische Zeit)07:00 - 21:00 Uhr (mitteleuropäische Zeit)
Preis0€39€ / Jahr / Lizenz

Wie kann man anfangen?

Weitere Video-Tutorials finden Sie auf unserem YouTube-Kanal, klicken Sie hier! Sie können auch unsere vollständige Präsentation von easyCMS im PDF-Format hier.

Muss ich monatlich bezahlen ?

easyCMS ist völlig kostenlos und unser Digital Signage Support ebenfalls. Nach dem Kauf Ihrer Hardware fallen für Sie keine weiteren Gebühren an, die Sie monatlich oder jährlich bezahlen müssen. Die player Gebühr deckt die Erstellung Ihres Benutzerkontos und kostenlose Software-Updates für mindestens 2 Jahre ab. Nach 2 Jahren, wenn Ihre Hardware die neuesten Updates unterstützt, können Sie die Updates immer noch kostenlos erhalten.

Welche Garantie bieten Sie auf die Hardware ?

Unsere Hardware hat eine Benutzergarantie von 2 Jahren ab Lieferdatum. Während der Garantiezeit wird die Hardware kostenlos gegen das gleiche oder ein ähnliches Modell ausgetauscht. Versandkosten auf unsere Kosten. Sie müssen defekte Hardware zum Zeitpunkt des Erhalts der neuen Hardware zurückschicken (Standard-Austausch).

Liefern Sie weltweit?

Ja, wir liefern weltweit. In Europa bieten wir 100% kostenlose Lieferung, außerhalb Europas wird eine Versandkostenpauschale + Einfuhrsteuern zu Lasten des Käufers erhoben.

Bekomme ich ein kostenloses Software-Update?

easyCMS wird regelmäßig aktualisiert, im Durchschnitt 2-4 Mal pro Jahr. Wenn eine Aktualisierung stattfindet, benachrichtigen wir Sie per E-Mail im Voraus. Während der Garantiezeit Ihrer Hardware erhalten Sie kostenlose Updates. Nach der Garantiezeit, wenn Ihre Hardware noch kompatibel ist, werden wir Ihnen weiterhin kostenlose Updates zur Verfügung stellen.

Habe ich begrenzten Festplattenspeicher für meine Medien?

Nein, Sie haben so viel Platz, wie Sie brauchen! Sie sind nicht durch Quoten oder beschränkte Gb begrenzt. Sie können so viele Dateien hochladen, wie Sie möchten. Dennoch bitten wir unsere Benutzer, Komprimierungswerkzeuge für Videos zu verwenden, um den auf dem Server und auf der players.

Enthält das LTE player einen Datenplan ?

Unsere LTE-Fenster Playerenthalten keinen Datenplan, sondern nur den Steckplatz für eine SIM-Karte. Sie müssten also selbst vor Ort einen Datentarif erwerben. Wir können Ihnen kostenlos helfen, die SIM-Karte auf Ihrem Gerät aus der Ferne einzurichten.

Wo kann ich die PDF-Version der Produkte erhalten?

Sie können alle technischen Blätter und Präsentationen im PDF-Format von hier herunterladen, es ist druckerfreundlich:

easyCMS

Digitale Beschilderung Players & CMS


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