Soporte de Digital Signage

Estamos aquí para ayudar!

Soporte de señalización digital para cada usuario de easyCMS.
Queremos asegurarnos de que usted está contento con nuestro servicio y hacemos una prioridad
para resolver cualquier problema que pueda surgir durante el despliegue y uso de nuestro hardware y software.

Comparación de la asistencia gratuita y la asistencia Premium

 Soporte gratuitoSoporte Premium
Tutoriales de vídeo en línea
Soporte por correo electrónico
Soporte de chat en vivo-
Tiempo de respuesta2-3 días12 Horas
Soporte telefónico-
Apoyo remoto (a través de Teamviewer)-
Tutoriales de vídeo personalizados-
Los días de la semanaDe lunes a viernesDe lunes a domingo
Horas del día9:00 - 17:00 (Hora de Europa Central)07:00 - 21:00 (Hora de Europa Central)
Precio0€39 euros / año / licencia

¿Cómo empezar?

Para ver más tutoriales de vídeo vaya a nuestro canal de YouTube, ¡haga clic aquí! También puedes ver nuestro completo presentación de easyCMS en PDF aquí.

¿Tengo que pagar mensualmente?

easyCMS es totalmente gratuito y nuestro soporte de Digital Signage también. Después de comprar su hardware, no hay otras cuotas que pagar mensual o anualmente. La player tarifa cubre la creación de su cuenta de usuario y las actualizaciones de software gratuitas durante un mínimo de 2 años. Después de 2 años, si su hardware es compatible con las últimas actualizaciones, todavía puede obtener las actualizaciones de forma gratuita.

¿Qué garantía ofrecen en el hardware?

Nuestro hardware tiene una garantía de 2 años desde la fecha de entrega. Durante el período de garantía, el hardware se cambia gratuitamente por el mismo modelo o un modelo similar. Los gastos de envío corren por nuestra cuenta. Tendrá que devolver el hardware defectuoso en el momento de recibir el nuevo hardware (cambio estándar)

¿Hacen entregas en todo el mundo?

¡Sí! Hacemos entregas en todo el mundo. En Europa ofrecemos entrega 100% gratis, fuera de Europa se aplica una tarifa plana de envío + impuestos de importación a cargo del comprador.

¿Recibo una actualización de software gratuita?

easyCMS se actualiza regularmente, en promedio de 2 a 4 veces al año. Cuando una actualización se lleva a cabo, le notificamos por correo electrónico con antelación. Durante el tiempo de garantía de su hardware usted obtendrá las actualizaciones de forma gratuita. Después de la garantía, si su hardware sigue siendo compatible, seguiremos proporcionándole actualizaciones gratuitas.

¿Tengo un espacio limitado en el disco duro para mis medios?

No, ¡tienes todo el espacio que necesitas! No estás limitado por cuotas o Gb restringidos. Puedes subir tantos archivos como quieras. Sin embargo, pedimos a nuestros usuarios que utilicen herramientas de compresión para los videos con el fin de limitar el espacio utilizado en el servidor y en el players.

¿El LTE player contiene un plan de datos?

Nuestra ventana de LTPlayerE no contiene un plan de datos, sólo la ranura para una tarjeta SIM. Por lo tanto, usted mismo tendría que comprar un plan de datos localmente. Podemos ayudarle a configurar la tarjeta SIM de su dispositivo de forma remota y gratuita.

¿Dónde puedo conseguir la versión PDF de los productos?

Puede descargar todas las fichas técnicas y presentaciones en formato PDF desde aquí, es fácil de imprimir:

easyCMS

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Código CUPÓN: EASY10

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