Ein Hotel ist voller Menschen, die noch nie darin waren. Sie kommen zu ungewöhnlichen Zeiten an, suchen einen Besprechungsraum im dritten Stock, wollen wissen, ob das Spa geöffnet ist und bis wann es Frühstück gibt, und die meisten würden es lieber selbst herausfinden, als an der Rezeption anzustehen. Bildschirme beantworten diese Fragen dort, wo die Menschen ohnehin schon stehen.
Diese Seite behandelt, was auf Hotelbildschirmen gehört, das Wegeleitmuster, das funktioniert, was sechs und vierzig Bildschirme über fünf Jahre kosten, und was easyCMS nicht kann.
Die Vorteile
- Beantwortet die Fragen, die Gäste sonst an der Rezeption stellen würden
- Türschilder und eine Veranstaltungstafel, die Ihren Outlook- oder Google-Kalendern folgen, mit dem Logo jedes Kunden
- Wetter und Weltzeituhren für Gäste, die aus einer anderen Zeitzone angereist sind
- Ein Bildschirm pro Etage ersetzt eine Wand voller gedruckter Wegweiser
- Personalhinweise auf Bildschirmen im Backoffice statt auf einer Pinnwand, die niemand liest
- Einmalige Lizenzen, sodass ein im dritten Jahr hinzugefügter Bildschirm keine monatliche Rechnung erhöht
Was tatsächlich auf die Bildschirme gehört
Hotels kaufen Bildschirme für die Lobby und stellen dann fest, dass die nützlichsten im vierten Stock und in der Personalkantine stehen. Geben Sie jedem Bildschirm eine einzige Aufgabe.
Lobby und Rezeption
Check-in-Zeiten, Frühstück, wo Bar und Aufzüge sind, die heutigen Veranstaltungen und das Wetter. Wenn Sie Geld wechseln, zeigen Sie auch die heutigen Wechselkurse.
Die tägliche Veranstaltungstafel
Konferenzen, Hochzeiten und Meetings, mit Raum, Uhrzeit und dem Logo des Kunden, live aus Ihren Kalendern. Die Rezeption muss nicht mehr vierzigmal am Vormittag dieselbe Antwort geben.
Aufzugslobbys: ein Bildschirm pro Etage
Ein Hochformat-Bildschirm gegenüber den Aufzügen, der nur diese Etage zeigt: Zimmernummern links und rechts, Besprechungsräume, den Notausgang.
Besprechungsräume und Konferenz-Wegeleitsystem
Die laufende und die nächste Sitzung neben jeder Tür und das ganze Programm im Foyer, aus denselben Buchungen. Siehe Bildschirme für Besprechungsräume.
Bar, Restaurant und Frühstück
Frühstück um 06:30, dann Mittagessen, dann die Getränkekarte für den Abend, der Wechsel geschieht von selbst. Siehe digitale Menütafeln.
Spa, Pool und Fitnessstudio
Öffnungszeiten, Kurse, die Anwendungskarte und Sicherheitshinweise. Ein Bildschirm am Eingang reicht meist aus.
Backoffice
Dienstpläne, die heutigen Anreisen und Schulungstermine in der Personalkantine. Das InterContinental in Warschau hat hier angefangen, und hier lernt es sich am leichtesten.
Besprechungsräume und Veranstaltungen, live aus Ihren Kalendern
Öffnen Sie in easyCMS Studio Räume & Buchungen, legen Sie Ihre Veranstaltungsräume einmal nach Etage an und geben Sie jedem Raum seinen Kalenderlink aus Outlook, Microsoft 365 oder Google, oder fügen Sie die Veranstaltungen des Tages aus Excel ein. Die Veranstaltungstafel, die Etagentafeln und jedes Türschild lesen dieselben Buchungen und ändern sich von selbst, wenn sich eine Buchung verschiebt. Jede Veranstaltung kann das Logo des Kunden tragen, mit einem Klick im Web gefunden, und den Namen, den die Gäste lesen sollen, statt des internen Kalendertitels.
Das Türschild wird auf einen Raum eingestellt, die Foyertafel auf alle Räume oder eine Etage, mit einem Pfeil zu jedem Raum von dort aus, wo der Bildschirm hängt. Ein teilbarer Ballsaal wird einmal eingerichtet, sodass eine Buchung für den ganzen Saal an beiden Türen erscheint. Drei Räume sind enthalten; für mehr brauchen Sie die Zusatzoption Konferenzräume für 299€, einmalig. Vorlagen, Einrichtung und Kosten: Bildschirme für Besprechungs- und Konferenzräume.
Wo Bildschirme platziert werden sollten, und in welcher Größe
| Standort | Empfohlene Größe | Ausrichtung | Aufgabe |
|---|---|---|---|
| Empfangstresen | 49”–55” | Hochformat | Zeiten, Wetter, heutige Veranstaltungen |
| Lobby-Blickfangwand | 2–4 × 55” | Querformat | Markenfilm, Stadtführer |
| Aufzugslobby, jede Etage | 43”–49” | Hochformat | Etagenverzeichnis, Zimmerbereiche, Ausgänge |
| Vor jedem Besprechungsraum | 22”–32” | Querformat oder Hochformat | Jetzt, als Nächstes, Organisator |
| Konferenzfoyer | 55”–65” | Querformat | Vollständiges Tagesprogramm |
| Eingang von Bar oder Restaurant | 43”–55” | Hochformat | Speisekarte, Servicezeiten |
| Frühstücksraum | 43”–55” | Querformat | Speisekarte, Allergene, Servicezeiten |
| Spa, Pool oder Fitnessstudio | 43” | Querformat | Zeitplan, Öffnungszeiten, Sicherheit |
| Personalkantine | 43”–49” | Querformat | Dienstpläne, Auslastung, Hinweise |
In einer Aufzugslobby setzen Sie die Bildschirmmitte auf etwa 1.6 m; Türpaneele sitzen niedriger, bei etwa 1.4 m. Lobbys bestehen viel aus Glas, daher entscheidet die Helligkeit über die Spezifikation: ein kommerzielles Panel liegt bei 350 bis 700 Nits gegenüber 250 bis 350 bei einem Heimfernseher. Siehe den LCD-Display-Leitfaden. Eine Videowand in der Lobby ist möglich, aber synchronisierte Wiedergabe gibt es nur unter Android, wählen Sie den Player also entsprechend.
Die Veranstaltungstafel aktuell halten
Legen Sie am ersten Tag fest, woher die Buchungen kommen. Alle drei Wege speisen dieselbe Seite Räume & Buchungen in Studio, und Sie können sie Raum für Raum kombinieren.
Ein Kalenderlink. Outlook und Microsoft 365 veröffentlichen einen Kalender als iCal-Link (.ics), und Google Kalender gibt jedem Kalender eine geheime iCal-Adresse. Fügen Sie den Link beim Raum ein, und easyCMS liest ihn alle paar Minuten. Serientermine, Zeitzonen, Absagen und private Buchungen werden verstanden: Eine private Buchung erscheint als „Belegt“, ohne ihren Namen.
Aus Excel einfügen. Sales- und Catering-Systeme für Hotels wie Opera oder Delphi exportieren die Veranstaltungen des Tages in eine Tabelle. Kopieren Sie die Zeilen (Datum, Beginn, Ende, Raum, Veranstaltung, Kunde) und fügen Sie sie in Studio ein. Für die meisten Hotels ist das der ehrliche Weg, denn der Veranstaltungskalender liegt selten in Outlook.
Von Hand eingegeben. Der diensthabende Manager legt eine Buchung in einer Minute per Handy an oder ändert sie.
Unabhängig von der Quelle können Sie einer Buchung den Namen geben, den die Gäste lesen sollen, das Logo des Kunden und ein Foto, oder sie auf den Bildschirmen ausblenden, und diese Einstellungen bleiben bei jeder Kalenderaktualisierung erhalten.
Achtung easyCMS verbindet sich nicht direkt mit Opera, Delphi oder einem anderen Hotel-, Sales- oder Catering-System und meldet sich nicht bei Microsoft 365 oder Google an. Es liest einen veröffentlichten Kalenderlink oder das, was Sie einfügen.
Was es kostet
Nehmen wir ein unabhängiges Hotel mit sechs Bildschirmen: Rezeption, drei Aufzugsbereiche, der Frühstücksraum und die Personalkantine. Bei mehr als fünf Bildschirmen brauchen Sie das PRO-Konto.
| Position | Kosten |
|---|---|
| easyCMS PRO-Konto, bis zu 25 Displays, 5GB Speicher, enthält 1 Lizenz | 299 EUR einmalig |
| 5 × Zusatzlizenz zu 66 EUR, in derselben Bestellung gekauft | 330 EUR einmalig |
| Software gesamt, einmalig bezahlt | 629 EUR |
Die meisten Plattformen berechnen stattdessen pro Bildschirm und Monat, typischerweise zwischen 8€ und 30€. Bei 20€:
| easyCMS | Abonnement zu 20 EUR/Bildschirm/Monat | |
|---|---|---|
| Jahr 1 | 629 EUR | 1,440 EUR |
| Jahr 2 | 0 EUR | 1,440 EUR |
| Jahr 3 | 0 EUR | 1,440 EUR |
| Jahr 4 | 0 EUR | 1,440 EUR |
| Jahr 5 | 0 EUR | 1,440 EUR |
| Gesamt über fünf Jahre | 629 EUR | 7,200 EUR |
Sie zahlen einmal, und die Kosten bleiben flach.
- Später hinzugefügte Lizenzen kosten 99€ statt 66€ pro Stück.
- Eine Hotelgruppe kann ein PRO-Konto pro Hotel kaufen, was der günstigste Weg ist, oder ein Enterprise-Konto für 1,290€ pro Jahr, um alle Häuser von einer Stelle aus unter der eigenen Marke zu betreiben.
- Ein Bildschirm hinter der Rezeption und sonst nichts? Dann reichen vielleicht die kostenlosen Tarife von Yodeck oder OptiSigns. easyCMS hat keinen kostenlosen Tarif.
- Hardware: Ein easyCMS-Android-Player kostet 499€ und enthält die Lizenz für seinen Bildschirm. Auf LG-webOS- und Samsung-Tizen-Bildschirmen läuft der Player direkt im Panel.
Alle Preise finden Sie auf der Preisseite, den ausführlicheren Vergleich unter Kosten pro Bildschirm.
Gruppen und mehrere Standorte
Bei einer Gruppe lautet die eigentliche Frage: Wer darf was ändern? Enterprise fügt Benutzer, Benutzergruppen, Rollen und Berechtigungen hinzu, sodass das Markenteam überall veröffentlicht, ein General Manager auf sein eigenes Hotel beschränkt ist und der Spa-Manager nur die Wellness-Bildschirme bedient. Außerdem läuft das CMS dann auf Ihrer eigenen Domain und in Ihrem eigenen Branding, was wichtig ist, wenn Sie Zugangsdaten an Franchisenehmer weitergeben. Siehe White-Label-Digital-Signage und Benutzer und Berechtigungen. Die Display-Überwachung ist das andere tägliche Werkzeug: wann sich jeder Bildschirm zuletzt gemeldet hat, plus ein Screenshot auf Abruf von dem, was gerade läuft, sodass die Zentrale einen Lobby-Bildschirm in einer anderen Stadt prüfen kann, ohne den diensthabenden Manager anzurufen.
Der tägliche Betrieb
Wer es aktualisiert
Der diensthabende Manager betreut die Veranstaltungstafel, das Marketing die Lobby, Food & Beverage die Speisekarten, die Personalabteilung die Mitarbeiterbildschirme. Wenige Minuten am Tag.
Zeitplanung
Frühstück ab 06:30 Uhr, das Konferenzprogramm an Konferenztagen, eine ruhigere Abendschleife, nachts Bildschirme aus.
Netzwerk
Player verbinden sich nur nach außen, verschlüsselt, ohne dass Ports geöffnet werden müssen. Lesen Sie die Netzwerkanforderungen vor dem Installationstag gemeinsam mit Ihrem IT-Verantwortlichen.
Wenn das Netzwerk ausfällt
Die Bildschirme spielen weiter, was geplant ist, und holen Änderungen nach, sobald die Verbindung zurück ist.
Erste Schritte
Verbinden Sie Ihr erstes Display und wählen Sie dann eine Vorlage aus der Vorlagensammlung für Hotels.
Achtung Setzen Sie Player nicht ins Gäste-WLAN. Ein Captive Portal, das nach einer Zimmernummer fragt, trennt einen Player, sobald dessen Sitzung abläuft. Nutzen Sie das Mitarbeiternetzwerk, wo möglich mit Kabel.
Was easyCMS für ein Hotel nicht leisten wird
- Keine PMS-Integration. Es liest keine Anreisen, Zimmernummern, Gästenamen oder Belegung aus Ihrem Property-Management-System, und es verbindet sich nicht mit einem Sales- und Catering-System. Buchungen von Besprechungsräumen kommen aus einem Kalenderlink, aus einer Excel-Einfügung oder werden von Hand eingegeben.
- Kein In-Room-TV-System. Dies steuert Bildschirme in öffentlichen Bereichen und im Backoffice. Es ist keine In-Room-Fernsehplattform und übernimmt nichts für Zimmerservice-Bestellungen oder die Gästeabrechnung.
- Kein Casting für Gäste. Niemand kann über easyCMS von einem Telefon oder Laptop auf einen Besprechungsraum-Bildschirm streamen. Falls ein Konferenzkunde das benötigt, behalten Sie einen HDMI-Eingang und einen Umschalter am Raumbildschirm bei.
- Sie sind kein Administrator des CMS. easyCMS hostet und betreibt es in der Europäischen Union, bei Hetzner in Falkenstein, Deutschland. Sie erhalten Ihr Konto, Ihre Medien und Displays, nicht die Servereinstellungen. Falls Ihre IT-Abteilung darauf besteht, den Server selbst zu besitzen, sagen Sie das vor dem Kauf.
- Keine SOC-2- oder ISO-27001-Zertifizierung. Wir besitzen keine von beiden. Was zutrifft: Hosting in der EU, verschlüsselter Player-Datenverkehr, jedes Display wird autorisiert, bevor es Inhalte empfängt, kein eingehender Port zu öffnen. Für eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung schreiben Sie an info@myeasycms.com.
easyCMS wird von uns in der Europäischen Union gehostet und betreut, weshalb bei den Einmalzahlungsplänen keine monatliche Gebühr anfällt. Siehe Digital Signage ohne monatliche Gebühr und Preise.
Fragen, die Hotels stellen
Kann sich die Veranstaltungstafel selbst aus unserem Kalender aktualisieren?
Ja, wenn jeder Raum einen Kalender in Outlook, Microsoft 365 oder Google hat: Fügen Sie dessen iCal-Link in Studio unter Räume & Buchungen beim Raum ein, und die Bildschirme folgen ihm alle paar Minuten. Liegt Ihr Veranstaltungskalender in einem Sales- und Catering-System, fügen Sie stattdessen den Tagesexport aus Excel ein. Siehe Besprechungs- und Konferenzräume.
Wie viele Besprechungsräume können wir anzeigen?
Drei Räume sind in jedem Konto enthalten. Darüber hinaus kostet die Zusatzoption Konferenzräume einmalig 299€, für unbegrenzt viele Räume. Jeder Bildschirm braucht weiterhin seine eigene Display-Lizenz.
Brauchen wir auf jeder Etage einen Bildschirm?
Nein, aber Aufzugslobbys sind nach der Rezeption die wertvollsten Bildschirme, weil Gäste dort orientierungslos und stehend warten. Bei knappem Budget beginnen Sie mit der Rezeption, der meistfrequentierten Gästeetage und der Personalkantine.
Gibt es eine monatliche Gebühr?
Nein, außer Sie entscheiden sich für Enterprise zu 1,290€ pro Jahr. Das Konto, das PRO-Konto und jede zusätzliche Lizenz sind einmalig und lebenslang gültig.
Welcher Support ist enthalten?
25 schriftliche Anleitungen und ein KI-Assistent unter Support, kostenlos für alle, plus eine Expert Support Hour zu 25€, wenn Sie einen Ingenieur einschalten möchten. Eine Expert Support Hour kostet 25€, umfasst eine schriftliche Diagnose und einen Festpreis, den Sie vorab genehmigen, und wird erstattet, falls sich die Ursache als Fehler in easyCMS herausstellt.
Wo Sie anfangen
Schicken Sie uns eine grobe Liste: wie viele Bildschirme, ungefähr wo, ein Hotel oder mehrere, und ob Sie Hardware benötigen. Wir melden uns mit einer verbindlichen Zahl und einer ehrlichen Einschätzung, ob PRO oder Enterprise zu Ihren Liegenschaften passt. Schreiben Sie an info@myeasycms.com, rufen Sie +48 509 937 137 an, oder nutzen Sie das Support-Anfrageformular. Sie können außerdem die vollständige Funktionsliste oder den Leitfaden für Büros und interne Kommunikation durchsehen.
