Fällt das Internet aus, spielt ein easyCMS-Bildschirm weiter. Er streamt nicht von uns: Er lädt seine Designs, Fotos und Videos im Voraus herunter und spielt sie aus seinem eigenen Speicher ab. Was er nicht kann, ist etwas Neues abzurufen. Live-Seiten bleiben also stehen, und alles mit wechselnden Daten veraltet.
Das gilt für jeden Player, den wir unterstützen: Android, Windows, LG webOS und Samsung Tizen.
Läuft weiter, stoppt, veraltet
Läuft weiter
Ihre Studio-Designs, Fotos, Videos und Playlists, bereits auf dem Player gespeichert. Auch der Zeitplan läuft weiter: Frühstück um 07:00, das Wochenendangebot am Samstag.
Stoppt
Alles, was erst beim Abspielen abgerufen wird: eine Webseite, ein Live-Dashboard, ein Videostream, ein Social-Media-Feed. Es erscheint ein leeres Feld.
Veraltet
Wetter, Schlagzeilen, Wechselkurse und Preisänderungen. Der Bildschirm behält die letzte empfangene Version, und nichts darauf sieht kaputt aus.
Auf das Veralten müssen Sie achten. Ein Wetterfeld, das noch die Vorhersage von gestern zeigt, sieht völlig in Ordnung aus, also meldet es niemand. Listen Sie jeden Teil Ihrer Bildschirme auf, der von Live-Daten abhängt: Das ist Ihr Risiko.
Was Sie in Studio sehen
Unter Meine Bildschirme wechselt die Statusanzeige des Bildschirms auf Offline, mit dem Zeitpunkt, an dem er zuletzt gesehen wurde. Alles, was Sie in der Zwischenzeit ändern, ein neuer Preis, ein mit Abspielen auf… gesendetes Design, eine Eilmeldung, wartet auf den Bildschirm und geht nicht verloren. Die Bildschirmkarte sagt es: „Vor 2 Minuten geändert, aber der Bildschirm hat es noch nicht abgespielt.“
Wenn die Verbindung zurückkommt, holt der Bildschirm alles nach, was er verpasst hat. Warten Sie auf „Hat alle Inhalte“, bevor Sie entscheiden, dass etwas nicht stimmt.
Wie lange ein Bildschirm allein zurechtkommt
Einmal, am Anfang
Ein neuer Player braucht Internet, um zu Ihrem Konto hinzugefügt zu werden und seine ersten Inhalte herunterzuladen. Vorher hat er nichts abzuspielen.
Etwa zwei Tage im Voraus
Player holen sich ungefähr die nächsten zwei Tage des Zeitplans. Danach spielen sie weiter, was sie haben, aber alles, was später beginnt, ist noch nicht angekommen.
Eine Lizenzprüfung alle 30 Tage
Android- und LG-webOS-Player prüfen ihre Lizenz etwa monatlich neu. Ohne sie spielen sie weiter, laden aber keine neuen Inhalte mehr herunter.
Für ein Café, dessen WLAN ab und zu ausfällt, spielt das alles keine Rolle. Für einen Standort ganz ohne Internet, etwa ein Schiff oder eine abgelegene Anlage, reicht einmal im Monat ein Handy-Hotspot; sprechen Sie mit uns, bevor Sie Player-Hardware kaufen.
Bildschirme, die auch bei Ausfällen gut aussehen
- Behalten Sie ein Design, das immer funktioniert, in jeder Rotation: ein Foto oder Video, das etwas Nützliches über Ihr Geschäft sagt.
- Geben Sie einer Live-Seite nie den ganzen Bildschirm. Eine leere Ecke wirkt wie eine Designentscheidung; ein leerer Bildschirm wirkt wie ein Fehler.
- Testen Sie, indem Sie das Kabel ziehen, vor der Installation, und schauen Sie sich eine ganze Schleife zweimal an. In zehn Minuten finden Sie jede tote Stelle.
Checkliste für schwaches WLAN
Die meisten Beschwerden à la „die Digital Signage ist unzuverlässig“ sind eigentlich Beschwerden über das Netzwerk.
- Verwenden Sie ein Kabel, wo immer es geht. Wenn ein Elektriker ohnehin eine Steckdose hinter dem Bildschirm setzt, kostet eine Netzwerkdose kaum mehr.
- Nutzen Sie nie das Gästenetz. Seine „Akzeptieren“-Seite erwartet, dass ein Mensch klickt; ein Player tut das nicht.
- Prüfen Sie das Signal dort, wo der Player sitzt, hinter dem montierten Bildschirm. Metallhalterungen kosten oft zwei Balken.
- Bitten Sie um eine feste Adresse für jeden Player, damit er leicht zu finden ist und durch eine Firewall freigegeben werden kann.
- Starten Sie nachts neu, mit einer Zeitschaltuhr, wenn das Gerät keinen eigenen Zeitplan hat. Das beseitigt schleichende Fehler, bevor jemand sie sieht.
- Bitten Sie uns, Offline-Warnungen zu aktivieren, damit Sie es von uns erfahren und nicht von einem Kunden. Siehe Bildschirmüberwachung.
Wenn ein Bildschirm dunkel wird
- Schauen Sie ihn an. Schwarz, eingefroren, „kein Signal“ oder falscher Inhalt sind vier verschiedene Fehler. Falscher Inhalt ist eine Frage des Zeitplans, nicht des Netzwerks.
- Prüfen Sie Strom und Eingang. Nach einer Reinigungsschicht oder einem Stromausfall ist das häufiger die Antwort als alles andere.
- Öffnen Sie Meine Bildschirme. Online heißt, der Player ist in Ordnung und der Fehler liegt am Bildschirm oder am Kabel. Offline heißt Netzwerk oder Strom am Standort.
- Tippen Sie auf Neues Bild aufnehmen auf seiner Detailseite. Kommt ein Bild zurück, muss niemand hinfahren.
Gehen Sie dann Fehlerbehebung bei Offline-Displays oder unsere häufigen Digital-Signage-Fehler durch.
Planen Sie einen Standort mit schlechtem oder gar keinem Internet? Schreiben Sie an info@myeasycms.com oder rufen Sie +48 509 937 137 an und schildern Sie Ihre Bedingungen, und wir sagen Ihnen offen, ob der Plan aufgeht.