Cartelería digital: sus preguntas, respondidas

Sí, puede comprar licencias adicionales cuando las necesite, a 99€ cada una. Si se le quedan cortas las cinco pantallas o 1GB de la cuenta, trasladamos por usted su cuenta, sus medios y sus pantallas a PRO o Enterprise. Consúltenos antes de bajar de plan.

Paga una vez: la cuenta, PRO y las licencias de pantalla no tienen cuota mensual ni nada que renovar. Las actualizaciones del software son gratuitas. El único plan recurrente es Enterprise, a 1,290€ al año.

No tenemos un descuento estándar para escuelas, asociaciones u organizaciones sin ánimo de lucro. Las licencias compradas en el mismo pedido que una cuenta cuestan 66€ en lugar de 99€, y a partir de 25 pantallas Enterprise suele ser la opción más barata. Escríbanos indicando su número de pantallas.

easyCMS cuesta 49€ una sola vez por una cuenta con la licencia de su primera pantalla incluida, más 99€ una sola vez por cada pantalla adicional. Las licencias adicionales cuestan 66€ si se compran con la cuenta. PRO cuesta 299€ una sola vez para hasta 25 pantallas, y Enterprise 1,290€ al año.

No, no hay plan gratuito ni prueba gratuita. La forma más barata de empezar es la cuenta de 49€, de pago único, que incluye la licencia de su primera pantalla.

Puede pagar con tarjeta, PayPal o los métodos europeos locales que aparecen al pagar, todo a través de Stripe. También es posible la transferencia bancaria contra factura. Para una orden de compra o un presupuesto previo, escríbanos.

Sí, cada compra incluye una factura con IVA de DynamicDigital sp. z o.o., Varsovia, Polonia, número de IVA intracomunitario PL5213678094. Las empresas de la UE deben introducir su número de IVA al pagar. Si lo solicita, volvemos a emitir facturas con los datos corregidos.

Enterprise cuesta 1,290€ al año, para agencias, revendedores y redes de 25 pantallas o más. Incluye marca blanca en su propio dominio, usuarios y roles, 20GB y soporte prioritario. Las licencias cuestan 49€ para Android, LG webOS y Samsung Tizen, son gratuitas para Windows y Linux, y nuestros reproductores Android cuestan 299€.

Significa que paga una vez y sigue usando easyCMS, sin fecha de caducidad ni factura de renovación. Cubre Studio, el reproductor de cada pantalla con licencia y las actualizaciones gratuitas.

PRO cuesta 299€ una sola vez y gestiona hasta 25 pantallas con 5GB de almacenamiento, en lugar de cinco pantallas y 1GB. Todas las funciones son las mismas que en la cuenta de 49€. Incluye una licencia; las licencias adicionales cuestan 99€ cada una.

La cuenta de 49€ gestiona hasta 5 pantallas, PRO hasta 25 y Enterprise 25 o más. Sigue necesitando una licencia para cada pantalla después de la primera. Si pronto va a superar un límite, empiece con el plan adecuado.

No, las licencias nunca caducan y no hay nada que renovar. Solo el plan Enterprise se factura anualmente, y sus precios de licencia más bajos van ligados a ese plan.

Sí, escríbanos y trasladamos la licencia por usted. Indíquenos el nombre de su cuenta y qué pantalla está afectada.

Sí, cada pantalla con su propio reproductor necesita su propia licencia, aunque muestre el mismo contenido que otra. Un reproductor que controla una pantalla es una licencia, tenga lo que tenga el diseño.

En los planes de pago único no hay nada que dejar de pagar, así que su cuenta y sus pantallas siguen funcionando. Solo Enterprise se renueva cada año; si vence, pierde la marca blanca y las funciones multiusuario, así que hable antes con nosotros.

Una licencia de pantalla permite que una pantalla reproduzca easyCMS, y se compra una sola vez. Su cuenta incluye la primera. Las licencias adicionales cuestan 99€ cada una, o 66€ si se compran con la cuenta.

No. Si sabe usar una app en su teléfono y conectar un cable HDMI, puede usar easyCMS. En Studio elige una plantilla, escribe encima sus textos y elige cuándo se reproduce.

La mayoría tiene su primera pantalla funcionando en menos de una hora. Un reproductor comprado a nosotros es aún más rápido: llega configurado y arranca en cuanto lo enchufa. Preparar el contenido y montar la pantalla suele llevar más tiempo que el software.

Cree su cuenta, instale el reproductor en su pantalla o dispositivo, luego abra Añadir una pantalla en Studio y siga los pasos. Una vez conectada la pantalla, elija una plantilla, escriba sus textos y pulse Reproducir. Nuestras guías de soporte cubren cada tipo de reproductor.

Sí, Studio se diseñó primero para el móvil. Abra app.myeasycms.com/studio en el navegador de su teléfono, inicie sesión y añádalo a su pantalla de inicio. No hay ninguna app que descargar, y funciona igual en un ordenador.

Sí. Una vez que tenga una cuenta, instale el reproductor en un PC que no use o en un box Android que ya tenga. La licencia incluida en la cuenta basta para probar a fondo antes de comprar hardware.

Un CMS de cartelería es el software donde decide qué muestran sus pantallas y cuándo. En easyCMS es Studio: elija una plantilla, escriba sus textos, elija pantallas y horarios. Un pequeño reproductor en cada pantalla lo descarga y lo reproduce.

La cartelería digital son pantallas que muestran información que usted puede cambiar: menús, precios, horarios, ofertas, avisos o paneles de llegadas. Las actualiza desde su teléfono u ordenador en lugar de imprimir carteles. Necesita una pantalla, un reproductor y un software como easyCMS.

Sí, los diseños se reproducen en 4K además de en Full HD, en vertical u horizontal, y Studio puede crear diseños de cualquier tamaño para pantallas LED. Su reproductor debe ser lo bastante potente para vídeo 4K; el nuestro lo es. Los archivos 4K también llenan antes su almacenamiento.

Un televisor normal funciona bien unas horas al día, y muchos clientes lo usan. Para jornadas largas o escaparates, compre una pantalla profesional: es más luminosa, puede colgarse en vertical y está hecha para estar encendida todo el día.

Normalmente sí, un pequeño reproductor detrás de la pantalla, conectado por HDMI. Las pantallas profesionales LG webOS y Samsung Tizen son la excepción: el reproductor funciona en la propia pantalla. Nuestro reproductor Android listo para usar cuesta 499€ e incluye la licencia de su pantalla.

Sí, las pantallas profesionales LG webOS ejecutan ellas mismas el reproductor easyCMS, sin caja ni cable adicional. Instale el reproductor en la pantalla y conéctela con Añadir una pantalla en Studio. Nuestras guías de soporte muestran cada paso.

Sí. Cualquier PC con Windows razonablemente moderno que reproduzca sus vídeos con fluidez sirve. En Android, elija un dispositivo pensado para cartelería que funcione todo el día, no un teléfono, una tableta ni un stick de streaming, que suelen suspenderse, sobrecalentarse o actualizarse en el peor momento.

El reproductor Android de easyCMS cuesta 499€, incluye la licencia de su pantalla y llega configurado: conecte la corriente y el HDMI y empieza a reproducir. El envío en la UE es gratuito. Para condiciones de garantía, uso las 24 horas o envíos fuera de la UE, contáctenos antes.

Sí. Cambie la pantalla a vertical en Studio y la mayoría de los diseños se reorganizan solos para el formato más alto; puede que también tenga que activar la rotación en los ajustes del reproductor. Compruebe antes que su pantalla puede montarse en vertical, ya que algunos televisores no lo permiten.

Las pantallas profesionales Samsung Tizen son compatibles: el reproductor funciona en la propia pantalla. Los televisores Samsung domésticos y Raspberry Pi no; para ellos, conecte un reproductor Android por HDMI. Si ya tiene hardware Raspberry Pi, envíenos el modelo por correo electrónico.

Puede, pero cada cambio supone ir hasta la pantalla con una memoria USB. No tiene programación ni forma de comprobar la pantalla a distancia. Para una sola pantalla que casi nunca cambia, está bien.

Sí, con reproductores Android en la misma red local, que pueden reproducir sincronizados. Los reproductores Windows y LG webOS no pueden sincronizarse de esta forma. Un videowall controlado por un solo reproductor mediante un controlador de videowall cuenta como una pantalla y una licencia.

No directamente, porque no hay nadie frente a la pantalla para escribir una contraseña, así que muestra la página de inicio de sesión. Use un enlace para compartir o un enlace público de solo lectura si su herramienta lo ofrece, o el complemento de Power BI. Díganos qué herramienta usa y le aconsejaremos.

Sí, pero lo más fiable es exportar sus diapositivas como vídeo o PDF y subir ese archivo. Una presentación de Google Slides publicada en la web también puede mostrarse como página web. PowerPoint en sí solo funciona en reproductores Windows con PowerPoint instalado.

La cuenta incluye 1GB, PRO 5GB y Enterprise 20GB. Hay espacio para muchos vídeos cortos y miles de fotos, y las páginas web, los contenidos en directo, el tiempo y sus listas de Carta y precios no ocupan nada. Los vídeos 4K largos son los que más lo llenan. Si necesita más, pídanos un presupuesto.

Puede subir imágenes, vídeos, audio, PDF y paquetes HTML. Mantenga las imágenes cerca del tamaño de la pantalla y comprima los vídeos antes de subirlos: se ven igual y ocupan mucho menos almacenamiento.

Hay plantillas: Studio tiene más de 200, además de conjuntos para dos a cuatro pantallas. Van desde cartas y menús del día hasta puertas de salas de reuniones, cuentas atrás de exámenes y paneles de seguridad. Elija una, escriba encima del texto y cambie los colores y la foto.

Sí, un diseño puede mostrar una página web o un panel público junto a sus otros contenidos. Los paneles de Power BI tienen su propio complemento. Las páginas web necesitan conexión activa para actualizarse y a menudo hay que ampliarlas para que se lean desde el otro lado de la sala.

Sí, pero necesitan una conexión a internet que funcione mientras se reproducen, así que se detienen durante un corte. Para lo que muestre a diario, suba mejor el archivo de vídeo; se guarda en el reproductor y sigue reproduciéndose sin conexión.

Muy poco. El reproductor solo descarga algo cuando usted lo cambia, así que los momentos de más tráfico son la primera instalación y el día en que publica un vídeo grande. Una banda ancha básica o 4G basta para una pantalla.

Sí para la instalación y para recibir contenido nuevo, pero no para seguir reproduciendo. El contenido se guarda en el reproductor, así que las pantallas continúan si se cae la conexión. Los elementos en directo, como streams, páginas web y el tiempo, dejan de actualizarse hasta que vuelva.

Normalmente un par de días, porque los reproductores descargan lo programado con unos dos días de antelación. Para sitios con internet poco fiable, pídanos que lo ampliemos.

Sí, una sola cuenta gestiona pantallas en cualquier lugar, cada una con su propia conexión a internet. En Studio puede agrupar pantallas y reproducir un diseño en una pantalla, un grupo o en todas. Solo los videowalls sincronizados necesitan sus reproductores en la misma red.

Siguen reproduciendo lo que ya está guardado en el reproductor. Los elementos en directo, como streams, páginas web, cintas de noticias y el tiempo, dejan de actualizarse, y los cambios nuevos llegan cuando vuelve la conexión. El reproductor se pone al día solo.

Use un cable de red si puede, WiFi si no hay más remedio, y 4G donde no haya otra cosa. Un cable sigue funcionando tras reinicios del router y cambios de contraseña. El 4G es adecuado para vehículos, escaparates y emplazamientos temporales.

No, easyCMS es un servicio alojado que gestionamos por usted, y no existe una edición autoalojada. Ejecutar la cartelería en sus propios servidores supone asumir usted mismo el alojamiento, las actualizaciones, las copias de seguridad y las correcciones, que es justo lo que le ahorra la cuenta de 49€.

easyCMS es seguro: los reproductores y nuestros servidores se comunican mediante una conexión cifrada, y una pantalla no recibe nada hasta que está conectada a su cuenta. Los reproductores van a buscar su contenido, así que no abre ningún puerto en su red. Enterprise añade usuarios y roles.

Sí, con Enterprise: cada usuario puede limitarse a sus propias pantallas, diseños y medios, de modo que el responsable de una sucursal no puede tocar otro centro. En las cuentas de 49€ y PRO todos comparten un mismo acceso.

Somos una empresa de la UE, DynamicDigital sp. z o.o., en Varsovia, Polonia, y Studio está alojado en la UE. Para nuestro acuerdo de tratamiento de datos o preguntas sobre el RGPD en su instalación, escriba a info@myeasycms.com y le enviaremos una respuesta actualizada.

Las plantillas de Studio cubren cartas, ofertas, avisos, horarios, cuentas atrás, horarios de apertura, fotos, vídeo, el tiempo y tipos de cambio. El editor avanzado añade relojes, calendarios, cintas de noticias, páginas web, PDF, streams en directo y botones táctiles. Power BI es un complemento; no hay widget de gráficos.

Normalmente la zona horaria de la pantalla es distinta de la suya, así que compruebe eso primero. Otras causas: un Aviso urgente u otro diseño programado tiene prioridad, el contenido no ha terminado de descargarse o el diseño está configurado para otra pantalla.

Sí, en el editor avanzado un toque, un clic, una tecla o un mensaje de otro sistema puede cambiar a otro diseño o mostrar más detalles. Antes hay que activar el modo táctil para la pantalla. Es adecuado para orientación de visitantes, buscadores de productos y quioscos.

Sí. Mis pantallas, en Studio, muestra el estado de cada pantalla, cuándo se conectó por última vez y qué está reproduciendo. Abra una pantalla para obtener una imagen reciente de lo que muestra ahora mismo y de sus últimos siete días.

Sí, con Enterprise, que añade usuarios y roles. Usted decide qué puede ver y cambiar cada persona, de modo que el responsable de un centro solo edita sus propias pantallas. En las cuentas de 49€ y PRO todos comparten un mismo acceso.

Sí, en todos los planes, incluida la cuenta de 49€. En Studio, la página Estadísticas muestra qué se reprodujo en cada pantalla y cuándo, y puede descargarlo en CSV o imprimirlo en PDF.

Cada diseño tiene la opción ¿Cuándo debe reproducirse?: Siempre, Fechas y horas, Repetir (por ejemplo, de lunes a viernes de 07:00 a 11:00) o Tiempo. Un diseño programado toma el relevo durante su franja y después la pantalla vuelve a su diseño habitual. La página Programación muestra qué se reproduce y cuándo.

Sí, con Enterprise: su logotipo, sus colores y el nombre de su producto sustituyen a los nuestros, en su propio dominio. Configuramos la marca por usted, normalmente en 7 días. Enterprise cuesta 1,290€ al año, con precios de licencias y reproductores más bajos; nuestra página de marca blanca tiene los detalles.

Sí, si está dispuesto a gestionar su propio servidor, actualizaciones y copias de seguridad. easyCMS se basa en Xibo, que es de código abierto. Los 49€ le dan una pantalla funcionando esta misma semana, sin nada que mantener y con alguien a quien escribir cuando se detenga.

La mayoría de los productos de cartelería cobran cada mes por cada pantalla; easyCMS cobra una sola vez. Una pantalla cuesta 49€ y sigue costando 49€. La contrapartida: paga más el primer día, y el soporte personalizado es un extra opcional.

Un proveedor europeo le ofrece facturas en euros con el IVA de la UE correcto, soporte en su zona horaria y el mismo marco legal en el que usted trabaja. Somos DynamicDigital sp. z o.o., en Varsovia, Polonia, y los organismos públicos suelen valorar eso por encima de todo.

Sin conexión significa que el reproductor no se ha conectado recientemente, así que compruebe primero internet en ese sitio. Después compruebe que la pantalla sigue apareciendo en Mis pantallas y tiene un diseño configurado para reproducirse allí. Nuestras guías de soporte tratan las pantallas sin conexión.

El asistente de IA responde al instante a cualquier hora, y una Hora de soporte experto urgente empieza el mismo día laborable. Envíe el nombre de la pantalla, la versión del reproductor y una foto de la pantalla de estado del reproductor para resolverlo en la primera respuesta.

Compre una Hora de soporte experto por 25€: un ingeniero investiga durante un máximo de una hora y envía un diagnóstico por escrito. Si la solución requiere más tiempo, recibe primero un presupuesto cerrado para aprobar, así nunca paga por un trabajo que no haya aceptado.

Compruebe primero lo sencillo: la pantalla está en la entrada HDMI correcta, el reproductor tiene corriente y la pantalla no está en reposo. Si el reproductor funciona pero no muestra nada, compruebe en Mis pantallas que la pantalla aparece y tiene un diseño que reproducir.

Su correo de confirmación enlaza a un formulario breve: indíquenos la pantalla, el tipo de reproductor, qué esperaba y qué ocurre. Empezamos el mismo día laborable en las solicitudes urgentes y enviamos un diagnóstico por escrito. Si es un error nuestro, lo corregimos y le devolvemos su hora.

El asistente de IA y las guías de soporte son gratuitos para todos y responden a la mayoría de las preguntas. Para ayuda personalizada, una Hora de soporte experto cuesta 25€ y se reembolsa si la causa es un error de easyCMS. Enterprise incluye soporte prioritario.