Una tienda tiene más superficies compitiendo entre sí que casi cualquier otro tipo de espacio: el escaparate, el borde de la estantería, la cola, la caja, la puerta del almacén. La cartelería en tienda funciona cuando cada pantalla tiene una única función y un único público, y deja de funcionar en el momento en que se convierte en una presentación de diapositivas que nadie ha actualizado desde la semana de apertura.
Esta página trata sobre qué se gana su lugar en una pantalla de tienda, cómo vencer a la luz del día en un escaparate, cómo cambiar un precio sin abrir una herramienta de diseño, y cuánto paga en cinco años una tienda con tres pantallas y una cadena de veinte tiendas. Para una lectura de fondo más breve, consulte nuestra visión general de la cartelería digital para el comercio minorista.
Las ventajas
- Cambie una promoción en todas las tiendas con una sola acción
- Cambie el contenido del escaparate según la hora del día sin intervención del personal
- Gestione precios y ofertas desde una tabla, no desde una maquetación rediseñada
- Reduzca el coste y el plazo de entrega del material impreso en el punto de venta
- Siga reproduciendo aunque falle la conexión de internet de la tienda
- Compre las licencias una vez y consérvelas
Qué va realmente en las pantallas de las tiendas
El escaparate
Un solo mensaje grande cada vez, con un precio o una oferta. La gente lee un escaparate en unos dos segundos al pasar.
Promociones en la estantería y en la cabecera de pasillo
Dos o tres productos de ese estante, con el precio y un motivo para comprar. No un vídeo de marca.
La cola y la caja
Un público cautivo: complementos, el programa de fidelización, devoluciones y tarjetas regalo. Además, la espera se hace más corta.
Orientación en tiendas más grandes
Cuando los clientes empiezan a preguntar al personal dónde están las cosas, una pantalla de directorio clara en cada punto de decisión se paga sola.
La trastienda
Objetivos, entregas, cambios de turno y lo que promocionan esta semana las pantallas de la tienda, en pantallas que solo ve el personal.
Consejo Lo que no encaja: películas de marca largas, párrafos densos, muros de redes sociales sin moderar, y cualquier cosa que duplique un cartel impreso que ya es legible. Una buena prueba antes de añadir una diapositiva es si un cliente puede actuar en consecuencia en los próximos cinco minutos, en esta tienda.
El problema del escaparate
La mayoría de los proyectos de retail se equivocan en esto, así que conviene ser directo. Una pantalla en un escaparate lucha contra la luz del día, a menudo sol directo, y un televisor normal se ve gris y desvaído desde la acera justo en las horas en que quiere que funcione.
Hay dos respuestas honestas. Un LCD comercial de alto brillo, construido para ciclos de trabajo largos y preparado para el calor que se acumula detrás del cristal: los detalles están en nuestra página sobre pantallas LCD para cartelería digital. O bien, para un escaparate grande o una fachada de tienda, una pantalla LED, que gana claramente en brillo y en flexibilidad de tamaño.
Dos clientes de easyCMS trabajan en este campo, lo que ayuda si está buscando hardware. Artixium es un fabricante de pantallas LED que revende easyCMS a sus propios clientes, y HTV LED es un especialista en LED que nos subcontrata la parte del CMS. Los banners LED de MediaMarkt en Bélgica y Luxemburgo son obra de HTV LED, y las pantallas de caja de Santa Lucia muestran el mismo CMS en la caja de un supermercado.
Cuidado Un televisor de consumo en un escaparate soleado es el falso ahorro más habitual en la cartelería de retail. Se verá mal durante la mitad de la jornada comercial, y su garantía suele excluir el uso comercial.
Dónde colocar las pantallas y de qué tamaño
| Ubicación | Tamaño sugerido | Orientación | Función |
|---|---|---|---|
| Escaparate | 49”–75”, alto brillo, o LED | Vertical | Oferta del momento, público que pasa |
| Entrada, interior | 43”–55” | Vertical | Bienvenida, campaña actual, horario de apertura |
| Final de pasillo | 32”–43” | Vertical | Ofertas por categoría, detalle de producto |
| Sobre la cola | 43”–55” | Horizontal | Adicionales, fidelización, políticas |
| Punto de caja | 24”–32” | Horizontal | Opciones de pago, información sobre devoluciones |
| Punto de orientación | 43”–55” | Vertical | Departamentos, plano de la tienda, servicios |
| Almacén o sala del personal | 32”–43” | Horizontal | Objetivos, turnos, entregas, avisos |
Mantenga el texto más pequeño en aproximadamente 1/25 de la altura de la pantalla, lo que se lee cómodamente de tres a cinco metros. Móntela por encima de la altura de la cabeza allí donde se forme una aglomeración: una pantalla a la altura de los ojos en una cola es una pantalla tapada por la persona de delante.
Dayparting: la misma pantalla, cuatro funciones
Un escaparate que muestra lo mismo todo el día hace solo una cuarta parte del trabajo que ha pagado. Prográmelo en su lugar así:
| Hora | Qué se reproduce en el escaparate |
|---|---|
| Antes de abrir | Horario de apertura, información de click and collect, bucle de marca |
| 09:00–12:00 | Oferta de mañana, novedades, bucle de producto más tranquilo |
| 12:00–14:00 | Oferta de mediodía dirigida a los oficinistas que pasan |
| 14:00–18:00 | Campaña principal, promoción por categoría, mensaje de rebajas |
| Después del cierre | Horario de apertura, sitio web, entrega y devoluciones |
Lo construye una vez y el reproductor lo emite siete días a la semana. Los periodos de rebajas y las campañas de temporada se pueden programar con semanas de antelación y simplemente aparecen. Nuestra guía sobre programación de contenido cubre el dayparting, los eventos recurrentes y las campañas.
Cambiar un precio sin rediseñar nada
El fallo típico en la cartelería de retail es que cada cambio de precio se convierte en una tarea de diseño. Alguien abre la maquetación, edita el texto, lo guarda mal, y tres meses después nada está actualizado.
Los DataSets resuelven esto. Un DataSet es una tabla dentro del CMS, rellenada a mano o importada desde un CSV, con columnas como producto, precio, oferta y fecha de fin. El diseño apunta a la tabla, así que cuando un precio cambia, alguien edita una celda y cada pantalla que muestra esa tabla se actualiza en su siguiente conexión. La central mantiene una tabla y cada tienda la muestra. La guía está en contenido dinámico con DataSets.
Las listas de reproducción basadas en etiquetas hacen lo mismo con las imágenes. Etiquete un conjunto de imágenes de producto como «autumn-sale» y la lista de reproducción recogerá todo lo que etiquete después, sin editar el diseño. Exporte cada imagen al tamaño en píxeles de la zona en la que se reproduce: un archivo sobredimensionado cuesta almacenamiento y tiempo de descarga sin ninguna ventaja visible.
Implementación en varias tiendas
Sea honesto sobre cuál de estos perfiles es usted.
Una tienda, hasta cinco pantallas. Basta con la cuenta easyCMS. Un solo inicio de sesión, compartido por un encargado o un equipo pequeño, es suficiente a este tamaño.
Unas pocas tiendas, hasta 25 pantallas. La cuenta PRO gestiona hasta 25 pantallas con 5GB de almacenamiento. Agrupe las pantallas por tienda y envíe una campaña a todas en una sola acción.
Una cadena, o inicios de sesión separados por sucursal. Si el responsable de zona del norte solo debe publicar en el norte, o el personal de tienda solo debe editar un panel y nada más, necesita usuarios y permisos, que vienen con la cuenta Enterprise. También incluye marca blanca en su propio dominio, útil para franquicias.
Medirlo
Los informes de prueba de reproducción, incluidos en todos los planes, registran qué se reprodujo, en qué pantalla y cuándo. Eso le da un registro para un proveedor que ha pagado por la colocación, y le indica si la pantalla del fondo lleva quince días apagada.
La monitorización de pantallas muestra la última conexión de cada pantalla, su conectividad y una captura de pantalla bajo demanda de lo que se está reproduciendo. Para una cadena, esa captura es la función que más usará: responde a «¿el escaparate de Manchester muestra la nueva campaña?» sin tener que llamar a Manchester.
Lo que cuesta
Pongamos una tienda independiente con tres pantallas: una en el escaparate, una al final de un pasillo y una encima de la caja.
| Línea | Coste |
|---|---|
| Cuenta easyCMS, 1 licencia, hasta 5 pantallas, 1GB de almacenamiento | 49 EUR, pago único |
| 2 × licencia adicional a 66 EUR, mismo pedido que la cuenta | 132 EUR, pago único |
| Total del software, pagado una vez | 181 EUR |
Frente a una suscripción típica:
| Tres pantallas | Año 1 | Al cabo de 5 años |
|---|---|---|
| easyCMS | 181 EUR | 181 EUR |
| Suscripción a 8 EUR por pantalla al mes | 288 EUR | 1,440 EUR |
Paga una sola vez y nada se renueva. Las licencias añadidas más tarde cuestan 99 EUR cada una en lugar de 66 EUR.
Una cadena de veinte tiendas con sesenta pantallas e inicios de sesión para los responsables regionales va en la cuenta Enterprise: 1,290 EUR al año, más 49 EUR de pago único por cada pantalla Android. Las pantallas Windows y Linux no pagan licencia en Enterprise.
Si solo necesita una pantalla, el plan gratuito de Yodeck puede bastar; easyCMS no tiene plan gratuito. Todos los precios están en la página de precios, y la comparación completa en cartelería digital sin cuota mensual.
Qué necesita comprar
- Una pantalla. LCD comercial en interior, alto brillo para el escaparate, LED para fachadas grandes o expuestas al sol.
- Un reproductor, a menos que la pantalla tenga uno integrado. easyCMS funciona en Windows, Android, LG webOS y Samsung Tizen, y una pantalla comercial LG o Samsung ejecuta el reproductor dentro del propio panel. Vea reproductores para easyCMS y la guía de compra de reproductores.
- Una licencia por pantalla: 66€ en el mismo pedido que la cuenta, 99€ después. Los precios en Enterprise están en la página de precios.
- Un soporte, calculado para el peso del panel y para vertical si monta en vertical.
- Alimentación y red detrás de la pantalla. Ethernet cuando sea posible, Wi-Fi cuando no.
Si prefiere no buscarlo usted mismo, un reproductor Android easyCMS cuesta 499€, o 299€ en Enterprise, llega configurado e incluye la licencia de su pantalla. Un cable HDMI premium cuesta 29€ y un teclado inalámbrico cuesta 39€.
Lo que easyCMS no hace
Los compradores de retail preguntan por esto, y la respuesta es no. Mejor aquí que después de haber gastado el dinero.
- Sin integración con caja o TPV. Los precios llegan a las pantallas a través de un DataSet que alguien mantiene o importa como CSV, no desde un feed EPOS en vivo.
- La prueba de reproducción no es atribución de ventas. Registra qué se reprodujo y cuándo. Comparar eso con los datos de caja es un trabajo manual.
- Sin widget de gráficos. Puede incrustar un panel como Power BI como complemento, o mostrar una página web, pero no hay un generador de gráficos nativo.
- Sin marketplace de apps, y con una biblioteca de plantillas modesta. Studio tiene más de 200 plantillas, ocho de ellas para tiendas. Todo lo demás lo crea en el editor avanzado, o lo creamos con usted.
- Sin acceso multiusuario por debajo de Enterprise.
- Los videowalls sincronizados son solo para Android.
- Sin aplicación en las tiendas de apps. easyCMS Studio está hecho para el navegador del móvil y puede añadirlo a su pantalla de inicio, pero no hay nada que descargar.
La gestión del día a día
Quién lo actualiza
En una sola tienda, el encargado, unos diez minutos a la semana. En una cadena, una persona de marketing gestiona las campañas y los precios.
Almacenamiento
1GB en la cuenta de 49€, 5GB en PRO, 20GB en Enterprise. Comprima los vídeos y elimine lo que ya no muestre.
Red
Los reproductores solo se conectan hacia fuera, cifrados, sin puertos que abrir en el router de la tienda. Si se cae la conexión, el escaparate sigue reproduciendo.
Para empezar
Conecte su primera pantalla y elija una plantilla de la colección para tiendas.
Preguntas frecuentes de los comerciantes
¿Puedo lanzar la misma promoción en todas las tiendas a la vez?
Sí. Agrupe las pantallas por tienda o por tipo de pantalla, y luego programe al grupo. Una sola acción cambia todos los escaparates del conjunto.
¿Cómo cambio un precio?
Edite una celda en un DataSet. El diseño lee la tabla, así que no se rediseña nada y no se vuelve a exportar ninguna imagen.
¿Necesito una licencia para cada pantalla?
Sí, una por pantalla, una sola vez. Dos paneles uno junto al otro mostrando las mitades de un mismo diseño de escaparate siguen necesitando dos licencias.
¿Hay una cuota mensual?
No. Las cuentas y las licencias son de pago único y de por vida. El único plan recurrente es Enterprise, que se factura anualmente.
¿Hay una prueba gratuita?
No. No hay plan gratuito ni prueba gratuita. El punto de entrada es la cuenta de 49€, un pago único que incluye una licencia de pantalla y gestiona hasta cinco pantallas. Las pantallas adicionales compradas en el mismo pedido que la cuenta cuestan 66€ cada una, y 99€ cada una si las añade más tarde.
¿Podemos ponerlo en nuestro propio dominio con nuestra marca?
Eso es marca blanca, incluida en la cuenta Enterprise. Las franquicias y los revendedores suelen quererla.
Por dónde empezar
Cuente sus pantallas, marque cuáles están expuestas a la luz del día, y decida si necesita un solo inicio de sesión o varios. Esas tres respuestas determinan su nivel y la mayor parte de su hardware. Envíenos la lista y le responderemos con una cifra, y una factura con IVA para su departamento financiero. Escriba a info@myeasycms.com, llame al +48 509 937 137 de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 CET, o utilice el formulario de solicitud de soporte.
