Licencias y autorización de pantallas | easyCMS Digital Signage

Las licencias de easyCMS son de por vida y se cuentan por pantalla: una pantalla, una licencia. Sin cuotas mensuales ni cargos por usuario en los planes estándar.

Dos licencias distintas

	Licencia easyCMS	Licencia comercial del reproductor
Qué es	Se compra a nosotros. Añade una pantalla a su cuenta.	La lleva el reproductor en Android, LG webOS y Samsung Tizen. Windows no la necesita.
De dónde proceden	Su pedido de easyCMS.	El código de su correo de confirmación de compra.
¿Caduca?	No, y nunca se vuelve a cobrar.	Se vuelve a verificar en línea cada 30 días aproximadamente. Un reproductor que no puede comprobarla sigue reproduciendo, pero no recibe nada nuevo.

Problemas de licencia del reproductor trata la segunda. Para pantallas en redes aisladas, hable con nosotros antes de instalar ninguna.

Qué incluye su cuenta

Una cuenta easyCMS (49€, pago único) incluye una licencia de pantalla, para hasta 5 pantallas.
Cada pantalla adicional necesita una licencia easyCMS (99€, pago único, de por vida).
La cuenta PRO gestiona hasta 25 pantallas, una licencia cada una. Por encima de eso, encaja Enterprise. Vea los precios.

Cómo se autoriza una pantalla nueva

Un reproductor nuevo se registra solo, pero queda sin autorizar: no usa ninguna licencia y no descarga nada hasta que usted lo reclama. Nunca autoriza una pantalla a mano: en Añadir una pantalla de Studio, escriba un nombre y pulse Conectar. Eso la autoriza y usa una licencia.

Hasta entonces, Mis pantallas indica que una pantalla nueva está encendida pero aún no se ha añadido a su cuenta, la causa clásica de «conectada pero no pasa nada»: vea una pantalla en espera de autorización y Conectar su primera pantalla.

Ponga nombre a las pantallas y agrúpelas desde el principio

Póngales nombre según el lugar, no según el hardware: «Recepción – planta baja», no «android-8842f1». Cambiar el nombre después es algo que hacemos nosotros por usted.
Agrúpelas según lo que muestran: en Mis pantallas, Grupos, Nuevo grupo. Un diseño reproducido en un grupo se muestra en todas sus pantallas, incluidas las que se añadan después.

Sustituir una pantalla

Una licencia pertenece a su cuenta, no a un equipo. Solo nosotros podemos cambiar si una pantalla está autorizada, así que retirar la antigua pasa por nosotros:

Envíenos una solicitud de soporte con el nombre de la pantalla antigua tal como aparece en Mis pantallas, e indique que se va a sustituir. La desautorizamos: la licencia se libera al instante, y su nombre, programación e historial se conservan por si la sustituta da problemas.
Conecte el dispositivo nuevo con Añadir una pantalla. Usa la licencia recién liberada.
Añádalo a los grupos de la pantalla antigua, o use Reproducir en… con cada diseño.

Consejo Pídanos que retiremos la pantalla antigua antes de conectar la sustituta, y así nunca necesitará una licencia de repuesto.

En Android, LG webOS y Samsung Tizen hay una segunda cosa que liberar. Su licencia comercial del reproductor está en un grupo de licencias que gestionamos nosotros, así que desautorizar la pantalla no la devuelve. Indique en la misma solicitud que el dispositivo se retira, y liberamos también su entrada. Hasta entonces, sigue contando en el grupo.

Nunca eliminamos una pantalla a menos que nos lo pida. Eliminarla borra su historial y sus estadísticas y no se puede deshacer, así que descargue antes lo que necesite desde Estadísticas en Studio.

Cuando se queda sin licencias

Comprobamos las cuentas según las licencias que tienen. Cuando hay un cupo fijado, Mis pantallas lo muestra («2 de 5 pantallas en uso») y Añadir una pantalla indica «Las 5 pantallas de su plan están todas en uso. Una pantalla nueva necesita otra licencia.» La pantalla simplemente queda sin reclamar hasta que haya una. Dos opciones:

Compre otra licencia. Llega a su cuenta en cuanto se completa el pedido.
Pídanos que desautoricemos una pantalla que ya no usa. Desautorizar, no eliminar: libera la licencia al instante, conserva el nombre, la programación y el historial, y se puede deshacer.

Pantallas que no usa

Una pantalla retirada durante un tiempo conserva su licencia, su nombre, su programación y su historial mientras siga autorizada. Para usar la licencia en otro sitio mientras tanto, pídanos que la desautoricemos, no que la eliminemos, y que la volvamos a autorizar cuando regrese. Una pantalla que simplemente está apagada no necesita liberarse: las licencias de reproductor solo importan cuando un dispositivo se retira definitivamente.