Un hotel está lleno de personas que nunca han estado dentro antes. Llegan a horas intempestivas, buscan una sala de reuniones en la tercera planta, quieren saber si el spa está abierto y hasta cuándo se sirve el desayuno, y la mayoría prefiere averiguarlo por su cuenta antes que hacer cola en recepción. Las pantallas responden a esas preguntas justo donde la gente ya está.
Esta página trata lo que debe ir en las pantallas de un hotel, el patrón de señalización que funciona, lo que cuestan seis y cuarenta pantallas a lo largo de cinco años, y lo que easyCMS no hará.
Las ventajas
- Responder a las preguntas que los huéspedes harían en recepción
- Rótulos de puerta y un panel de eventos que siguen sus calendarios de Outlook o Google, con el logotipo de cada cliente
- Tiempo y relojes mundiales para huéspedes que llegan de otro huso horario
- Una pantalla por planta sustituye una pared de carteles direccionales impresos
- Avisos para el personal en pantallas de zonas internas, no en un tablón que nadie lee
- Licencias únicas, así que una pantalla añadida en el año tres no suma nada a ninguna factura mensual
Qué va realmente en las pantallas
Los hoteles compran pantallas para el vestíbulo y luego descubren que las más útiles están en la cuarta planta y en el comedor del personal. Dele a cada pantalla una sola tarea.
Vestíbulo y recepción
Horarios de check-in, desayuno, dónde están el bar y los ascensores, los eventos de hoy y el tiempo. Si cambia divisas, muestre también los tipos de cambio del día.
El tablón diario de eventos
Congresos, bodas y reuniones, con la sala, la hora y el logotipo del cliente, en directo desde sus calendarios. La recepción deja de dar la misma respuesta cuarenta veces cada mañana.
Vestíbulos de ascensores: una pantalla por planta
Una pantalla vertical frente a los ascensores que muestra solo esa planta: números de habitación a izquierda y derecha, salas de reuniones, la salida de emergencia.
Salas de reuniones y orientación para conferencias
La sesión en curso y la siguiente junto a cada puerta, y el programa completo en el vestíbulo, a partir de las mismas reservas. Consulte pantallas para salas de reuniones.
Bar, restaurante y desayuno
El desayuno a las 06:30, luego el almuerzo y después la carta de bebidas de la noche, sin tocar nada. Consulte menús digitales.
Spa, piscina y gimnasio
Horario de apertura, clases, la carta de tratamientos y avisos de seguridad. Una pantalla en la entrada suele bastar.
Zonas internas
Turnos, las llegadas de hoy y las fechas de formación en el comedor del personal. El InterContinental de Varsovia empezó por aquí, y es el lugar más fácil para aprender.
Salas de reuniones y eventos, en directo desde sus calendarios
En easyCMS Studio, abra Salas y reservas, cree una vez sus salas de eventos por planta y asigne a cada una su enlace de calendario de Outlook, Microsoft 365 o Google, o pegue los eventos del día desde Excel. El panel de eventos, los paneles de planta y cada rótulo de puerta leen las mismas reservas y se actualizan solos cuando una reserva cambia. Cada evento puede llevar el logotipo del cliente, encontrado en la web con un clic, y el nombre que deben leer los huéspedes en lugar del título interno del calendario.
El rótulo de puerta se configura para una sala, el panel del vestíbulo para todas las salas o para una planta, con una flecha hacia cada sala desde donde está colgada la pantalla. Un salón de baile divisible en dos se configura una sola vez, de modo que una reserva del salón completo aparece en ambas puertas. Se incluyen tres salas; para más necesita el complemento Salas de conferencias por 299€, una sola vez. Plantillas, configuración y costes: pantallas para salas de reuniones y conferencias.
Dónde colocar las pantallas y de qué tamaño
| Ubicación | Tamaño sugerido | Orientación | Función |
|---|---|---|---|
| Mostrador de recepción | 49”–55” | Vertical | Horarios, tiempo, eventos de hoy |
| Pared destacada del vestíbulo | 2–4 × 55” | Horizontal | Vídeo de marca, guía de la ciudad |
| Vestíbulo de ascensor, cada planta | 43”–49” | Vertical | Directorio de planta, rangos de habitaciones, salidas |
| Frente a cada sala de reuniones | 22”–32” | Horizontal o vertical | Ahora, siguiente, organizador |
| Vestíbulo de conferencias | 55”–65” | Horizontal | Programa completo del día |
| Entrada del bar o el restaurante | 43”–55” | Vertical | Menú, horarios de servicio |
| Sala de desayuno | 43”–55” | Horizontal | Menú, alérgenos, horarios de servicio |
| Spa, piscina o gimnasio | 43” | Horizontal | Horario, horas, seguridad |
| Comedor del personal | 43”–49” | Horizontal | Turnos, ocupación, avisos |
En un vestíbulo de ascensor, sitúe el centro de la pantalla a unos 1.6 m; los paneles de puerta van más bajos, alrededor de 1.4 m. Los vestíbulos están llenos de cristal, así que el brillo determina la especificación: un panel comercial funciona entre 350 y 700 nits frente a 250 a 350 en un televisor doméstico. Vea la guía de pantallas LCD. Una videopared en el vestíbulo es posible, pero la reproducción sincronizada solo existe en Android, así que elija el reproductor en consecuencia.
Mantener el tablón de eventos actualizado
Decida desde el primer día de dónde vienen las reservas. Las tres vías alimentan la misma página Salas y reservas de Studio, y puede combinarlas sala por sala.
Un enlace de calendario. Outlook y Microsoft 365 publican un calendario como enlace iCal (.ics), y Google Calendar asigna a cada calendario una dirección iCal secreta. Pegue el enlace en la sala y easyCMS lo lee cada pocos minutos. Se interpretan correctamente las reuniones periódicas, las zonas horarias, las cancelaciones y las reservas privadas: una reserva privada aparece como «Reservada», sin su nombre.
Pegar desde Excel. Los sistemas hoteleros de ventas y catering como Opera o Delphi exportan los eventos del día a una hoja de cálculo. Copie las filas (fecha, inicio, fin, sala, evento, cliente) y péguelas en Studio. Es la vía honesta para la mayoría de los hoteles, porque la agenda de eventos rara vez está en Outlook.
Introducido a mano. El encargado de turno añade o modifica una reserva desde el teléfono en un minuto.
Sea cual sea la fuente, puede dar a una reserva el nombre que deben leer los huéspedes, el logotipo del cliente y una foto, u ocultarla de las pantallas, y esas elecciones se conservan en cada actualización del calendario.
Atención easyCMS no se conecta directamente a Opera, Delphi ni a otro sistema de gestión hotelera o de ventas y banquetes, y no inicia sesión en Microsoft 365 ni en Google. Lee un enlace de calendario publicado o lo que usted pegue.
Lo que cuesta
Pongamos un hotel independiente con seis pantallas: recepción, tres vestíbulos de ascensores, la sala de desayunos y el comedor del personal. Por encima de cinco pantallas se necesita la cuenta PRO.
| Línea | Coste |
|---|---|
| Cuenta easyCMS PRO, hasta 25 pantallas, 5GB de almacenamiento, incluye 1 licencia | 299 EUR pago único |
| 5 × licencia adicional a 66 EUR, compradas en el mismo pedido | 330 EUR una sola vez |
| Total del software, pagado una vez | 629 EUR |
La mayoría de las plataformas cobran en cambio por pantalla y por mes, normalmente entre 8€ y 30€. A 20€:
| easyCMS | Suscripción a 20 EUR/pantalla/mes | |
|---|---|---|
| Año 1 | 629 EUR | 1,440 EUR |
| Año 2 | 0 EUR | 1,440 EUR |
| Año 3 | 0 EUR | 1,440 EUR |
| Año 4 | 0 EUR | 1,440 EUR |
| Año 5 | 0 EUR | 1,440 EUR |
| Total a cinco años | 629 EUR | 7,200 EUR |
Paga una sola vez y la cifra ya no sube.
- Las licencias añadidas más tarde cuestan 99€ cada una en lugar de 66€.
- Un grupo hotelero puede comprar una cuenta PRO por hotel, que es la opción más barata, o una cuenta Enterprise a 1,290€ al año para gestionar todos los establecimientos desde un solo lugar y con su propia marca.
- ¿Una pantalla detrás del mostrador y nada más? Los planes gratuitos de Yodeck u OptiSigns pueden bastar. easyCMS no tiene plan gratuito.
- Hardware: un reproductor Android easyCMS cuesta 499€ e incluye la licencia de su pantalla. Las pantallas LG webOS y Samsung Tizen ejecutan el reproductor dentro del propio panel.
Todos los precios están en la página de precios, y la comparación más detallada está en coste por pantalla.
Grupos y múltiples propiedades
Para un grupo, la verdadera pregunta es quién puede cambiar qué. Enterprise añade usuarios, grupos de usuarios, roles y permisos, de modo que el equipo de marca publica en cualquier sitio, un director general queda limitado a su propio hotel, y el responsable del spa solo toca las pantallas de bienestar. También pone el CMS en su propio dominio y con su propia marca, algo que importa cuando se entregan credenciales a franquiciados. Véase señalización digital de marca blanca y usuarios y permisos. La supervisión de pantallas es la otra herramienta diaria: cuándo se conectó cada pantalla por última vez, además de una captura de pantalla bajo demanda de lo que está reproduciendo, para que la central pueda revisar una pantalla del lobby en otra ciudad sin llamar al encargado de turno.
La gestión del día a día
Quién lo actualiza
El encargado de turno gestiona el tablón de eventos; marketing, el lobby; restauración, los menús; RR. HH., las pantallas del personal. Unos minutos al día.
Programación
Desayuno desde las 06:30, el programa de conferencias los días de conferencia, un bucle más tranquilo por la noche, pantallas apagadas de madrugada.
Red
Los reproductores solo se conectan hacia fuera, cifrados, sin puertos que abrir. Lea los requisitos de red con su responsable de TI antes del día de la instalación.
Cuando falla la red
Las pantallas siguen reproduciendo lo programado y se ponen al día cuando vuelve la conexión.
Primeros pasos
Conecte su primera pantalla y elija una plantilla de la colección para hoteles.
Atención No conecte los reproductores al Wi-Fi de los huéspedes. Un portal cautivo que pida un número de habitación desconectará un reproductor en cuanto caduque su sesión. Use la red del personal, cableada siempre que sea posible.
Lo que easyCMS no hará por un hotel
- Sin integración con el PMS. No lee llegadas, números de habitación, nombres de huéspedes ni la ocupación de su sistema de gestión hotelera, y no se conecta a ningún sistema de ventas y catering. Las reservas de salas de reuniones proceden de un enlace de calendario o de un pegado desde Excel, o se introducen a mano.
- Sin sistema de TV en habitación. Esto gestiona las pantallas de las zonas públicas y de la trastienda. No es una plataforma de televisión en habitación y no hace nada para pedidos de servicio de habitaciones ni facturación de huéspedes.
- Sin proyección para huéspedes. Nadie puede proyectar desde un teléfono o portátil a una pantalla de sala de reuniones a través de easyCMS. Si un cliente de conferencias lo necesita, mantenga una entrada HDMI y un conmutador en la pantalla de la sala.
- Usted no es administrador del CMS. easyCMS lo aloja y lo gestiona en la Unión Europea, en Hetzner, en Falkenstein, Alemania. Usted dispone de su cuenta, sus contenidos y sus pantallas, no de la configuración del servidor. Si su departamento de TI insiste en ser propietario del servidor, dígalo antes de comprar.
- Sin certificación SOC 2 ni ISO 27001. No tenemos ninguna de las dos. Lo que sí es cierto: alojamiento en la UE, tráfico del reproductor cifrado, cada pantalla autorizada antes de recibir contenido, ningún puerto entrante que abrir. Para un acuerdo de tratamiento de datos, escriba a info@myeasycms.com.
easyCMS está alojado y soportado por nosotros en la Unión Europea, por lo que no hay cuota mensual en los planes de pago único. Véase señalización digital sin cuota mensual y precios.
Preguntas frecuentes de los hoteles
¿Puede el tablón de eventos actualizarse solo a partir de nuestra agenda?
Sí, si cada sala tiene un calendario en Outlook, Microsoft 365 o Google: pegue su enlace iCal en la sala, en Salas y reservas de Studio, y las pantallas lo siguen cada pocos minutos. Si su agenda de eventos está en un sistema de ventas y catering, pegue en su lugar la exportación del día desde Excel. Consulte salas de reuniones y conferencias.
¿Cuántas salas de reuniones podemos mostrar?
Cada cuenta incluye tres salas. A partir de tres, el Complemento Salas de conferencias cuesta 299€ una sola vez, para salas ilimitadas. Cada pantalla sigue necesitando su propia licencia de pantalla.
¿Necesitamos una pantalla en cada planta?
No, pero los vestíbulos de ascensores son las pantallas de mayor valor después de recepción, porque es donde los huéspedes se pierden y están parados. Con un presupuesto ajustado, empiece por recepción, la planta de huéspedes más concurrida y el comedor del personal.
¿Hay una cuota mensual?
No, salvo que elija Enterprise a 1,290€ al año. La cuenta, la cuenta PRO y cada licencia adicional son de pago único y de por vida.
¿Qué soporte está incluido?
25 guías escritas y un asistente de IA en soporte, gratis para todos, más una Hora de soporte experto a 25€ cuando quiera un ingeniero encima. Una hora de soporte experto cuesta 25€, incluye un diagnóstico por escrito y un presupuesto fijo que usted aprueba antes, y se reembolsa si la causa resulta ser un error de easyCMS.
Por dónde empezar
Envíenos una lista aproximada: cuántas pantallas, más o menos dónde, un hotel o varios, y si necesita hardware. Le responderemos con una cifra firme y una valoración honesta de si PRO o Enterprise se ajusta a las propiedades que tiene. Escriba a info@myeasycms.com, llame al +48 509 937 137, o use el formulario de solicitud de soporte. También puede consultar la lista completa de funciones o la guía para oficinas y comunicación interna.
