Actualizar los reproductores y mantener las versiones sincronizadas

El CMS y la aplicación del reproductor de cada pantalla se actualizan por separado, y tienen que mantenerse más o menos al mismo nivel. Nosotros nos ocupamos del CMS y de la mayoría de los reproductores, así que le queda menos por hacer de lo que podría pensar.

Quién actualiza qué

Software	Quién lo actualiza	Cómo
El CMS	Nosotros	easyCMS está alojado: lo actualizamos, le aplicamos parches y hacemos copias de seguridad, y le avisamos cuando una versión cambia algo que usted notaría.
Reproductores Android, LG webOS y Samsung Tizen	Nosotros	Se asigna una versión del reproductor al perfil de ajustes que comparten sus pantallas, y cada reproductor la instala en su propia ventana de actualización. Díganos cuándo quiere cambiar las pantallas de versión y lo programaremos.
Reproductores Windows	Usted	No hay envío centralizado. El instalador se ejecuta en el equipo, así que prevea un acceso remoto o una visita al local.

Conviene saberlo Esa diferencia decide si cien pantallas son una llamada a nosotros o cien visitas a los locales.

La regla de versiones

Use en los reproductores la misma versión principal que easyCMS siempre que pueda: es el conjunto completo de funciones y lo que nosotros probamos. La versión principal anterior sigue funcionando y recibe correcciones de seguridad, una posición razonable de espera para pantallas de difícil acceso. Con versiones más antiguas, las cosas fallan.

Así se nota el desfase:

Los tipos de widget más recientes aparecen como zonas vacías en los reproductores antiguos.
Algo que configura en easyCMS no hace nada en el dispositivo, sin avisar.
En el peor caso, el reproductor rechaza un diseño y recurre a lo que todavía puede reproducir.

¿Un diseño funciona en una pantalla y no en otra? Compare primero las versiones del reproductor: en Studio, Mis pantallas y luego Datos la muestra en la línea Reproductor. En easyCMS clásico, ordene Pantallas por la columna de versión del reproductor.

Antes de un salto de versión mayor

En Android, LG webOS y Samsung Tizen, una nueva versión principal puede requerir un derecho de licencia, no solo una descarga. Consúltenos antes de planificarla. Los reproductores Windows no tienen licencia de la que preocuparse.

Desplegar sin romper una red

Haga una prueba en una pantalla a la que pueda acceder, a ser posible no la que miran los clientes.
Espere un día. Los problemas de versión aparecen en un día de programación real, no en diez minutos.
Vaya por tandas. Pídanos que cambiemos primero un grupo, no todas las pantallas a la vez.
Compruebe después. Cada reproductor debe indicar la nueva versión y conectarse con normalidad. Si alguno no lo hace, avísenos antes de cambiar nada más.
Evite la semana previa a una campaña. Ninguna actualización es más urgente que una pantalla que ya funciona.

Cuando una actualización sale mal

Una pantalla no arranca, o se quedó a oscuras tras una actualización. Envíenos el nombre de la pantalla y lo que muestra y devolveremos esa pantalla o ese grupo a la versión anterior. No reinstale encima de un reproductor de pantalla inteligente averiado: suele retrasar la recuperación.

El reproductor está en línea pero no se reproduce nada. Normalmente es un diseño que un widget modificado ha dejado sin poder reproducirse, no la actualización en sí. Lea la ventana de estado del reproductor y compruebe si el diseño sigue siendo válido.

Un reproductor Windows no se inicia tras la actualización. Reinstale la versión que funcionaba, compruebe que la pantalla vuelve a reproducir y luego cuéntenos qué pasó antes de volver a intentarlo.