In Spanien werden Wechselstuben von der Banco de España zugelassen und beaufsichtigt, und deren Circular 6/2001 legt fest, was sie aushängen müssen: die Kurse, die Provisionen und einen ständigen Aushang. Diese Seite geht sie Punkt für Punkt durch, mit den Texten.
Eine Wechselstube in Spanien (ein establecimiento de cambio de moneda, meist casa de cambio genannt) braucht die Zulassung der Banco de España, die sie auch prüft (Real Decreto 2660/1998, Artikel 6 und 10). Die Wechselstube legt ihre Kurse frei fest, muss sie aber zusammen mit ihren Provisionen so veröffentlichen, wie es die Circular 6/2001 der Banco de España vorschreibt. Die Circular 4/2020 hat die Regeln für Wechselstuben, die Devisen verkaufen, neu gefasst; Leitfäden aus der Zeit vor 2020 können daher veraltet sein.
Diese Seite wurde im Oktober 2026 anhand der konsolidierten Texte im Boletín Oficial del Estado geprüft. Sie ist keine Rechtsberatung: Klären Sie mit der Banco de España oder einem Anwalt, was für Ihre Zulassung gilt.
Zwei Arten von Wechselstuben, zwei Regelwerke
Die Circular behandelt Wechselstuben unterschiedlich, je nachdem, wozu sie zugelassen sind:
- Wechselstuben, die nur Fremdwährung ankaufen (sie zahlen Euro für ausländische Banknoten oder Reiseschecks), unterliegen der Norma 4ª.
- Wechselstuben, die auch Fremdwährung verkaufen oder Geld ins Ausland überweisen, unterliegen der Norma 9ª, die strenger ist und einen ständigen Aushang verlangt.
Die meisten Wechselstuben in Einkaufsstraßen und an Flughäfen kaufen und verkaufen, daher gilt der unten beschriebene Aushang für sie.
Die Kurse und Provisionen
Wechselstuben, die nur ankaufen, müssen „an einer vollkommen sichtbaren Stelle im Inneren der Geschäftsräume“ die Mindestankaufskurse veröffentlichen, die sie für Beträge bis 3.000 € anwenden, zusammen mit ihren Provisionen und Gebühren, einschließlich etwaiger Mindestgebühren. Wenn der Name einer Gebühr nicht deutlich macht, wofür sie anfällt, muss die Wechselstube sie erläutern (Norma 4ª.1).
Wechselstuben, die ankaufen und verkaufen, müssen die Mindestankaufskurse und die Höchstverkaufskurse der wichtigsten Währungen, mit denen sie handeln, veröffentlichen, oder einen Einheitskurs, wo sie einen solchen verwenden, jeweils für Beträge bis 3.000 € (Norma 9ª.1.1). Ihre Provisionen und Gebühren, einschließlich Mindestgebühren, müssen ebenso hervorgehoben wie die Kurse und so, dass sie die Aufmerksamkeit des Publikums auf sich ziehen, angezeigt und einfach beschrieben werden, damit Kunden eine Wechselstube mit einer anderen vergleichen können (Norma 9ª.1.2).
In der Praxis bedeutet das:
- Ein Ankaufs- und ein Verkaufskurs für jede Währung, als veröffentlichte Kurse, die die Wechselstube bei Beträgen bis 3.000 € nicht unterschreitet (Ankauf) bzw. überschreitet (Verkauf).
- Die Provision neben den Kursen und genauso gut sichtbar wie diese, nicht im Kleingedruckten unten.
- Eine Mindestgebühr, falls vorhanden, ebenfalls angezeigt.
Der ständige Aushang (tablón de anuncios)
Eine Wechselstube, die an- und verkauft, muss in jedem ihrer Geschäftsräume eine dauerhafte Aushangtafel an gut sichtbarer, hervorgehobener Stelle haben, sodass sie die Aufmerksamkeit des Publikums auf sich zieht (Norma 9ª.1.4). Darauf muss stehen:
- Die Wechselkurse, Provisionen und Gebühren.
- Die Kundendienstabteilung bzw. der Kundendienst der Wechselstube und wie man eine Beschwerde einreicht.
- Die Kontaktdaten mindestens einer nach dem Ley 7/2017 anerkannten Stelle zur alternativen Streitbeilegung und wie man sie anruft.
- Ein Hinweis auf die Transparenzvorschriften mit Angabe der anwendbaren Bestimmungen der Circular.
- Eine gut lesbare Kopie der Zulassung durch die Banco de España und die Registernummer der Wechselstube.
Die Orden vom 16. November 2000, die durch die Circular umgesetzt wird, nennt zwei weitere Punkte, die auf die Tafel gehören: eine gut lesbare Kopie der Bescheinigung über die zugelassenen Geschäfte und die Registernummer „an einer vollkommen sichtbaren Stelle“ (Artikel 3.2) sowie Informationen über das Bestehen und die Aufgabe des Beschwerdedienstes der Banco de España (Artikel 9.2).
Eine Wechselstube, die nur ankauft, braucht nicht die vollständige Aushangtafel, muss aber trotzdem eine gut lesbare Kopie der Zulassung durch die Banco de España und ihre Registernummer an derselben sichtbaren Stelle wie ihre Kurse aushängen (Norma 4ª.3).
Gehört die Wechselstube zu einem internationalen Netz oder tritt sie unter der Marke eines Netzes auf, darf der Name des Netzes die Kunden nicht im Unklaren lassen, mit wem sie es zu tun haben, und muss weniger hervorgehoben erscheinen als die Identität der zugelassenen Wechselstube (Norma 9ª.3.2). Eine Wechselstube, die ihre Räume mit einem anderen Geschäft teilt, muss deutlich machen, welches von beiden den Geldwechsel durchführt (Norma 4ª.4).
Vor und nach jedem Wechsel
Die Tafel ist nicht die einzige Information, die dem Kunden zusteht:
- Vor dem Wechsel muss eine Wechselstube, die an- und verkauft, dem Kunden kostenlos den genauen Kurs und alle Gebühren des Geschäfts auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger mitteilen, damit er ausdrücklich zustimmen kann (Norma 9ª.1.3).
- Nach dem Wechsel erhält der Kunde eine Abrechnung (documento de liquidación) mit den übergebenen und erhaltenen Beträgen, dem angewandten Kurs und jeder Provision samt ihrem Zweck. Bei einer prozentualen Provision müssen die Berechnungsgrundlage und das Ergebnis in Euro angegeben sein (Norma 9ª.2).
Identitätsprüfung
Wechselstuben führen ein tägliches Register der Geschäfte mit dem Ausweisdokument des Kunden und bewahren es sechs Jahre lang auf (Norma 8ª). Nach der Geldwäscheverordnung müssen Kunden bei gelegentlichen Geschäften ab 1.000 € identifiziert werden (Real Decreto 304/2014, Artikel 4), mit strengeren Prüfungen bei Wechseln über 6.000 €. Gebietsansässige, die mehr als 6.010,12 € wechseln, unterschreiben eine Erklärung auf den Formularen der Banco de España. Ein Schild am Schalter, das sagt, wann ein Ausweis nötig ist, erspart Diskussionen, gehört aber nicht zu den Angaben, die auf der Tafel stehen müssen.
„Keine Provision“
Anders als in Frankreich und im Vereinigten Königreich enthalten die spanischen Vorschriften keine Regel, die sich ausdrücklich gegen Schilder mit „0 % Provision“ richtet. Provisionen müssen aber genauso deutlich angezeigt werden wie die Kurse und so, dass Kunden Wechselstuben vergleichen können, und das spanische Verbraucherrecht verbietet irreführende Werbung. Ein Schild „keine Provision“, während die Marge im Kurs steckt, hilft dem Kunden nicht beim Vergleichen – lassen Sie es also weg.
Kann die Aushangtafel ein Bildschirm sein?
Weder die Circular noch die Orden schreibt vor, dass die Kurse oder die Aushangtafel auf Papier sein müssen, und keine von beiden erwähnt Bildschirme. Wir haben auch keine Stellungnahme der Banco de España in die eine oder andere Richtung gefunden. Unsere Auslegung:
- Die Kurse und Provisionen können auf einem Bildschirm stehen, sofern er sich an der vorgeschriebenen Stelle befindet (vollkommen sichtbar im Geschäftsraum) und die Provision genauso leicht zu lesen ist wie die Kurse.
- Die Aushangtafel muss dauerhaft sein. Ein Bildschirm, der die Zulassung die meiste Zeit wegrotiert oder schwarz wird, wenn der Player aus ist, erfüllt das nur schwach. Am sichersten ist es, die festen Angaben (die Kopie der Zulassung, die Angaben zu Beschwerden, die Streitbeilegungsstelle, den Transparenzhinweis) auf einem gedruckten Aushang neben dem Bildschirm zu lassen und auf dem Bildschirm die Kurse zu zeigen, die sich täglich ändern.
Checkliste für eine Wechselstube in Spanien
- Einen Ankaufs- und einen Verkaufskurs für jede wichtige Währung, die Sie handeln, gültig für Beträge bis 3.000 €.
- Ihre Provisionen und Gebühren, einschließlich Mindestbeträgen, so deutlich wie die Kurse und in klaren Worten.
- Eine dauerhafte Aushangtafel an hervorgehobener Stelle mit den Kursen und Provisionen, Ihrem Kundendienst und dem Beschwerdeweg, einer anerkannten Streitbeilegungsstelle, dem Transparenzhinweis, dem Beschwerdedienst der Banco de España und einer gut lesbaren Kopie Ihrer Zulassung und Registernummer.
- Den Namen eines Netzes oder Franchise, falls Sie einen verwenden, kleiner als Ihren eigenen Namen.
- Eine schriftliche Aufstellung vor jedem Wechsel und eine Abrechnung danach.
- Kein Schild „keine Provision“, wenn Ihre Marge im Kurs steckt.
Wie easyCMS hilft
Die easyCMS-Kurstafel zeigt Ankaufs- und Verkaufskurs jeder Währung nebeneinander, Ankauf zuerst, mit der Einheit neben dem Code und dem Datum der Kurse auf der Tafel. Die Kurse folgen den täglichen Referenzkursen mit Ihren eigenen Margen oder bleiben fest auf dem Wert, den Sie eingeben, und eine einzige Kurstabelle versorgt Schaufenster, Schalter und Ihre Website, sodass sie nie voneinander abweichen. Eine Provisionszeile unter den Kursen erscheint so groß wie die Kurse selbst, und die Fußzeile kann Ihre Registernummer tragen.
Was die Kurstafel nicht leistet: Sie ersetzt nicht die gedruckte Aushangtafel. Hängen Sie die Kopie Ihrer Zulassung und die Angaben zu Beschwerden auf Papier neben dem Bildschirm aus. Zu den Regeln in anderen Ländern siehe Vorschriften zur Anzeige von Wechselkursen nach Ländern, und für Frankreich was eine Wechselstube in Frankreich anzeigen muss.
Die Texte
- Circular 6/2001 der Banco de España, konsolidierte Fassung, Normas 4ª, 8ª und 9ª (Norma 9ª in der Fassung der Circular 4/2020)
- Orden vom 16. November 2000 über Wechselstuben, Artikel 3 und 9
- Real Decreto 2660/1998 über den Geldwechsel in öffentlich zugänglichen Geschäftsräumen
- Real Decreto 304/2014, die Geldwäscheverordnung