Quand Internet coupe, un écran easyCMS continue de diffuser. Il ne lit rien en streaming depuis chez nous : il télécharge à l’avance ses designs, photos et vidéos et les lit depuis son propre stockage. Ce qu’il ne peut pas faire, c’est récupérer quoi que ce soit de nouveau : les pages en direct s’arrêtent et tout ce qui contient des données changeantes devient périmé.
Cela vaut pour tous les lecteurs que nous prenons en charge : Android, Windows, LG webOS et Samsung Tizen.
Continue, s’arrête, devient périmé
Continue de diffuser
Vos designs Studio, photos, vidéos et playlists, déjà stockés sur le lecteur. La planification continue aussi : le petit-déjeuner à 07:00, l’offre du week-end le samedi.
S’arrête
Tout ce qui est récupéré au moment de la diffusion : une page web, un tableau de bord en direct, un flux vidéo, un fil de réseau social. Il affiche une case vide.
Devient périmé
La météo, les titres de l’actualité, les taux de change et les changements de prix. L’écran garde la dernière version reçue, et rien n’y paraît cassé.
C’est le cas périmé qu’il faut surveiller. Un panneau météo qui affiche encore les prévisions d’hier a l’air parfaitement normal, donc personne ne le signale. Listez chaque partie de vos écrans qui dépend de données en direct : c’est votre exposition.
Ce que vous voyez dans Studio
Dans Mes écrans, le badge de l’écran passe à Hors ligne, avec le moment où il a été vu pour la dernière fois. Tout ce que vous changez entre-temps, un nouveau prix, un design envoyé avec Diffuser sur…, un Avis urgent, attend l’écran et n’est pas perdu. La carte de l’écran l’indique : “Modifié il y a 2 minutes, mais l’écran ne l’a pas encore diffusé.”
Quand la connexion revient, l’écran récupère tout ce qu’il a manqué. Attendez “A tout son contenu” avant de conclure que quelque chose ne va pas.
Combien de temps un écran tient seul
Une fois, au départ
Un nouveau lecteur a besoin d’Internet pour être ajouté à votre compte et télécharger son premier contenu. Avant cela, il n’a rien à diffuser.
Environ deux jours d’avance
Les lecteurs récupèrent à peu près les deux prochains jours de planification. Au-delà, ils continuent de diffuser ce qu’ils ont, mais ce qui commence plus tard n’est pas arrivé.
Une vérification de licence tous les 30 jours
Les lecteurs Android et LG webOS revérifient leur licence environ une fois par mois. Sans elle, ils continuent de diffuser mais ne téléchargent plus de nouveau contenu.
Pour un café dont le Wi-Fi coupe de temps en temps, rien de tout cela ne compte. Pour un site sans aucun Internet, comme un bateau ou une usine isolée, un partage de connexion depuis un téléphone une fois par mois suffit ; parlez-nous-en avant d’acheter du matériel lecteur.
Des écrans qui restent présentables en cas de panne
- Gardez un design qui fonctionne toujours dans chaque rotation : une photo ou une vidéo qui dit quelque chose d’utile sur votre activité.
- Ne donnez jamais tout l’écran à une page en direct. Un coin vide passe pour un choix de design ; un écran vide passe pour une panne.
- Testez en débranchant le câble avant l’installation, et regardez une boucle complète deux fois. Dix minutes suffisent à trouver chaque zone morte.
Liste de contrôle pour un Wi-Fi faible
La plupart des plaintes du type “l’affichage dynamique n’est pas fiable” sont en réalité des plaintes sur le réseau.
- Utilisez un câble partout où c’est possible. Si un électricien pose déjà une prise derrière l’écran, une prise réseau coûte à peine plus.
- N’utilisez jamais le réseau invité. Sa page “accepter” attend qu’une personne clique ; un lecteur ne le fera pas.
- Vérifiez le signal là où se trouve le lecteur, derrière l’écran fixé au mur. Les supports métalliques font souvent perdre deux barres.
- Demandez une adresse fixe pour chaque lecteur, pour le retrouver facilement et l’autoriser à travers un pare-feu.
- Redémarrez la nuit avec une prise programmable si l’appareil n’a pas sa propre programmation. Cela élimine les pannes lentes avant que quiconque ne les voie.
- Demandez-nous d’activer les alertes hors ligne, pour l’apprendre par nous et non par un client. Voir la surveillance des écrans.
Quand un écran s’éteint
- Regardez-le. Noir, figé, “pas de signal” ou mauvais contenu : ce sont quatre pannes différentes. Un mauvais contenu relève de la planification, pas du réseau.
- Vérifiez l’alimentation et l’entrée. Après un passage de ménage ou une coupure de courant, c’est la réponse plus souvent que tout le reste.
- Ouvrez Mes écrans. En ligne signifie que le lecteur va bien et que la panne vient de l’écran ou du câble. Hors ligne signifie le réseau ou l’alimentation du site.
- Touchez Prendre une nouvelle image sur sa page de détails. Si une image revient, personne n’a besoin de se déplacer.
Ensuite, suivez le dépannage des écrans hors ligne ou nos pannes courantes d’affichage dynamique.
Vous prévoyez un site avec une connexion Internet faible ou absente ? Écrivez à info@myeasycms.com ou appelez le +48 509 937 137 en décrivant vos conditions, et nous vous dirons franchement si le plan tient.