Un magasin compte plus de surfaces en concurrence que presque tout autre type d'espace : la vitrine, le bord de rayon, la file d'attente, la caisse, la porte de la réserve. L'affichage en magasin fonctionne quand chaque écran a un rôle et un public, et cesse de fonctionner dès qu'il devient un diaporama que personne n'a mis à jour depuis la semaine d'ouverture.
Cette page traite de ce qui mérite sa place sur un écran en magasin, comment vaincre la lumière du jour dans une vitrine, comment changer un prix sans ouvrir un outil de conception, et ce que paient sur cinq ans une boutique à trois écrans et une chaîne de vingt magasins. Pour une lecture de fond plus courte, consultez notre vue d'ensemble de l'affichage dynamique pour le commerce de détail.
Les avantages
- Modifiez une promotion dans tous les magasins en une seule action
- Changez le contenu de la vitrine selon l'heure de la journée sans intervention du personnel
- Pilotez les prix et les offres depuis un tableau, pas depuis une mise en page redessinée
- Réduisez le coût et le délai de fabrication des supports imprimés en point de vente
- Continuez à diffuser même quand la connexion internet du magasin tombe
- Achetez les licences une fois et gardez-les
Ce qui a vraiment sa place sur les écrans en magasin
La vitrine
Un seul grand message à la fois, avec un prix ou une offre. Les passants lisent une vitrine en deux secondes environ.
Promotions en rayon et en tête de gondole
Deux ou trois produits de ce rayon, avec le prix et une raison de les acheter. Pas une vidéo de marque.
La file d'attente et la caisse
Un public captif : produits complémentaires, programme de fidélité, retours et cartes cadeaux. Cela fait aussi paraître l’attente plus courte.
Signalétique d'orientation dans les grands magasins
Quand les clients commencent à demander au personnel où se trouvent les articles, un écran d’orientation clair à chaque point de décision est vite rentabilisé.
L'arrière-boutique
Objectifs, livraisons, changements de planning et ce que les écrans du magasin mettent en avant cette semaine, sur des écrans que seul le personnel voit.
Astuce Ce qui n'a pas sa place : les longs films de marque, les paragraphes denses, les murs de réseaux sociaux non modérés, et tout ce qui duplique une affiche imprimée déjà lisible. Un bon test avant d'ajouter une diapositive est de se demander si un client peut agir en conséquence dans les cinq minutes qui suivent, dans ce magasin.
Le problème de la vitrine
La plupart des projets en magasin se trompent sur ce point, autant être direct. Un écran en vitrine doit lutter contre la lumière du jour, souvent le soleil direct, et un téléviseur ordinaire paraît gris et délavé depuis le trottoir, précisément aux heures où vous voulez qu'il fonctionne.
Il y a deux réponses honnêtes. Un écran LCD commercial à forte luminosité, conçu pour de longs cycles d'utilisation et pensé pour la chaleur qui s'accumule derrière une vitre : les détails se trouvent sur notre page consacrée aux écrans LCD pour l'affichage dynamique. Ou bien, pour une grande vitrine ou une façade de magasin, un écran LED, qui l'emporte nettement en luminosité et en flexibilité de taille.
Deux clients easyCMS travaillent dans ce domaine, ce qui aide si vous cherchez du matériel. Artixium est un fabricant d’écrans LED qui revend easyCMS à ses propres clients, et HTV LED est un spécialiste de la LED qui nous confie la partie CMS. Les bandeaux LED MediaMarkt en Belgique et au Luxembourg sont l’œuvre de HTV LED, et les écrans de caisse Santa Lucia montrent le même CMS aux caisses d’un supermarché.
Attention Un téléviseur grand public dans une vitrine ensoleillée est la fausse économie la plus courante en affichage de magasin. Il aura une image médiocre pendant la moitié de la journée d'ouverture, et sa garantie exclut généralement l'usage commercial.
Où placer les écrans, et de quelle taille
| Emplacement | Taille suggérée | Orientation | Rôle |
|---|---|---|---|
| Vitrine | 49”–75”, forte luminosité, ou LED | Portrait | Offre du moment, passants |
| Entrée, intérieur | 43”–55” | Portrait | Bienvenue, campagne en cours, horaires d'ouverture |
| Tête de gondole | 32”–43” | Portrait | Offres par catégorie, détail produit |
| Au-dessus de la file d'attente | 43”–55” | Paysage | Compléments, fidélité, politiques |
| Point de caisse | 24”–32” | Paysage | Moyens de paiement, informations sur les retours |
| Point de signalétique | 43”–55” | Portrait | Rayons, plan du magasin, services |
| Réserve ou salle du personnel | 32”–43” | Paysage | Objectifs, planning, livraisons, consignes |
Gardez le plus petit texte à environ 1/25e de la hauteur de l'écran, ce qui se lit confortablement de trois à cinq mètres. Montez-le au-dessus de la hauteur des têtes partout où une foule se forme : un écran à hauteur des yeux dans une file d'attente est un écran masqué par la personne devant.
Dayparting : le même écran, quatre rôles
Une vitrine qui affiche la même chose toute la journée ne fait qu'un quart du travail que vous avez payé. Programmez-la plutôt ainsi :
| Heure | Ce qui s'affiche en vitrine |
|---|---|
| Avant l'ouverture | Horaires d'ouverture, informations click and collect, boucle de marque |
| 09:00–12:00 | Offre du matin, nouveautés, boucle produit plus calme |
| 12:00–14:00 | Offre du déjeuner destinée aux employés de bureau de passage |
| 14:00–18:00 | Campagne principale, promotion par catégorie, message de soldes |
| Après la fermeture | Horaires d'ouverture, site web, livraison et retours |
Vous le construisez une fois, et le lecteur le diffuse sept jours sur sept. Les périodes de soldes et les campagnes saisonnières peuvent être programmées des semaines à l'avance et apparaissent simplement le moment venu. Notre guide sur la programmation de contenu couvre le dayparting, les événements récurrents et les campagnes.
Changer un prix sans rien redessiner
Le mode d'échec classique de l'affichage en magasin, c'est que chaque changement de prix devient un travail de conception. Quelqu'un ouvre la mise en page, modifie le texte, l'enregistre mal, et trois mois plus tard plus rien n'est à jour.
Les DataSets résolvent ce problème. Un DataSet est un tableau au sein du CMS, rempli à la main ou importé depuis un CSV, avec des colonnes telles que produit, prix, offre et date de fin. La mise en page pointe vers le tableau, donc quand un prix change, quelqu'un modifie une cellule et chaque écran affichant ce tableau se met à jour lors de sa prochaine connexion. Le siège maintient un tableau et chaque magasin l'affiche. Le tutoriel se trouve dans contenu dynamique avec les DataSets.
Les playlists basées sur des tags font de même pour les images. Étiquetez un ensemble d'images produit « autumn-sale » et la playlist récupère tout ce que vous étiquetez par la suite, sans modifier la mise en page. Exportez chaque image à la taille en pixels de la zone dans laquelle elle s'affiche : un fichier surdimensionné coûte du stockage et du temps de téléchargement sans gain visible.
Déploiement sur plusieurs magasins
Soyez honnête sur celui de ces profils que vous êtes.
Une boutique, jusqu’à cinq écrans. Le compte easyCMS suffit. Une seule connexion, partagée par un responsable ou une petite équipe, convient très bien à cette taille.
Quelques boutiques, jusqu’à 25 écrans. Le compte PRO gère jusqu’à 25 écrans avec 5GB de stockage. Regroupez les écrans par magasin et diffusez une campagne partout en une seule action.
Une chaîne, ou des connexions séparées par magasin. Si le responsable régional du nord ne doit publier que pour le nord, ou si le personnel d’un magasin ne doit modifier qu’un seul écran et rien d’autre, il vous faut des utilisateurs et permissions, inclus avec le compte Enterprise. Il apporte aussi la marque blanche sur votre propre domaine, utile pour les franchises.
Le mesurer
Les rapports de preuve de diffusion, inclus dans chaque forfait, enregistrent ce qui a été diffusé, sur quel écran et quand. Cela vous donne un journal pour un fournisseur qui a payé un emplacement, et cela vous indique si l'écran du fond est éteint depuis quinze jours.
La surveillance des écrans affiche la dernière connexion de chaque écran, sa connectivité et une capture d'écran à la demande de ce qui est diffusé. Pour une chaîne, cette capture d'écran est la fonctionnalité que vous utiliserez le plus : elle répond à la question « la vitrine de Manchester affiche-t-elle la nouvelle campagne » sans avoir à appeler Manchester.
Ce que ça coûte
Prenons une boutique indépendante avec trois écrans : un en vitrine, un en tête de gondole et un au-dessus de la caisse.
| Ligne | Coût |
|---|---|
| Compte easyCMS, 1 licence, jusqu'à 5 écrans, 1 Go de stockage | 49 EUR, paiement unique |
| 2 × licence supplémentaire à 66 EUR, même commande que le compte | 132 EUR, paiement unique |
| Total logiciel, payé une fois | 181 EUR |
Face à un abonnement classique :
| Trois écrans | Année 1 | Après 5 ans |
|---|---|---|
| easyCMS | 181 EUR | 181 EUR |
| Abonnement à 8 EUR par écran et par mois | 288 EUR | 1,440 EUR |
Vous payez une fois, et rien ne se renouvelle. Les licences ajoutées plus tard coûtent 99 EUR chacune au lieu de 66 EUR.
Une chaîne de vingt magasins avec soixante écrans et des connexions pour les responsables régionaux passe sur le compte Enterprise : 1 290 EUR par an, plus 49 EUR une fois pour chaque écran Android. Les écrans Windows et Linux n’ont aucun frais de licence sur Enterprise.
Si vous n’avez besoin que d’un écran, l’offre gratuite de Yodeck peut suffire ; easyCMS n’a pas d’offre gratuite. Tous les prix sont sur la page tarifs, et la comparaison complète se trouve sur affichage dynamique sans abonnement mensuel.
Ce que vous devez acheter
- Un écran. LCD commercial en intérieur, forte luminosité pour la vitrine, LED pour une façade large ou exposée au soleil.
- Un player, sauf si l'écran en a un intégré. easyCMS fonctionne sous Windows, Android, LG webOS et Samsung Tizen, et un écran commercial LG ou Samsung exécute le player à l'intérieur du panneau. Voir players pour easyCMS et le guide d'achat de player.
- Une licence par écran : 66€ dans la même commande que le compte, 99€ ensuite. Les prix Enterprise sont sur la page tarifs.
- Un support, dimensionné pour le poids du panneau et pour le mode portrait si vous montez en portrait.
- Alimentation et réseau derrière l'écran. Ethernet quand c'est possible, Wi-Fi sinon.
Si vous préférez ne pas le chercher vous-même, un lecteur Android easyCMS coûte 499€, ou 299€ sur Enterprise, arrive configuré et inclut la licence de son écran. Un câble HDMI premium coûte 29€ et un clavier sans fil 39€.
Ce qu'easyCMS ne fait pas
Les acheteurs du commerce de détail les demandent, et la réponse est non. Mieux vaut le savoir ici qu'après avoir dépensé de l'argent.
- Pas d'intégration caisse ou point de vente. Les prix arrivent sur les écrans via un DataSet que quelqu'un maintient ou importe sous forme de CSV, pas depuis un flux EPOS en direct.
- La preuve de diffusion n'est pas une attribution des ventes. Elle enregistre ce qui a été diffusé et quand. Comparer cela aux données de caisse est un travail manuel.
- Pas de widget graphiques. Vous pouvez intégrer un tableau de bord tel que Power BI en complément, ou afficher une page web, mais il n'y a pas de générateur de graphiques natif.
- Pas de place de marché d’applications, et une bibliothèque de modèles modeste. Studio propose plus de 200 modèles, dont huit pour les commerces. Tout ce qui va au-delà, vous le construisez dans l’éditeur avancé, ou nous le construisons avec vous.
- Pas d'accès multi-utilisateurs en dessous d'Enterprise.
- Les murs vidéo synchronisés sont réservés à Android.
- Pas d’application dans les magasins d’applications. easyCMS Studio est conçu pour le navigateur du téléphone, et vous pouvez l’ajouter à votre écran d’accueil, mais il n’y a rien à télécharger.
La gestion au quotidien
Qui le met à jour
Le responsable dans un magasin unique, environ dix minutes par semaine. Dans une chaîne, une personne du marketing gère les campagnes et les prix.
Stockage
1GB sur le compte à 49€, 5GB sur PRO, 20GB sur Enterprise. Compressez les vidéos et supprimez ce que vous ne diffusez plus.
Réseau
Les lecteurs ne font que des connexions sortantes, chiffrées, sans aucun port à ouvrir sur le routeur du magasin. Si internet tombe, la vitrine continue de diffuser.
Pour démarrer
Connectez votre premier écran, puis choisissez un modèle dans la collection boutique.
Questions posées par les commerçants
Puis-je diffuser la même promotion dans tous les magasins en même temps ?
Oui. Regroupez les écrans par magasin ou par type d'écran, puis planifiez sur le groupe. Une seule action modifie toutes les vitrines du parc.
Comment changer un prix ?
Modifiez une cellule dans un DataSet. La mise en page lit le tableau, donc rien n'est reconçu et aucune image n'est réexportée.
Ai-je besoin d'une licence pour chaque écran ?
Oui, une par écran, une seule fois. Deux panneaux côte à côte affichant les deux moitiés d'une même vitrine ont quand même besoin de deux licences.
Y a-t-il des frais mensuels ?
Non. Les comptes et les licences sont à vie et payés une seule fois. Le seul plan récurrent est Enterprise, facturé annuellement.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Non. Il n'y a ni offre gratuite ni essai gratuit. Le point d'entrée est le compte à 49€, un paiement unique qui inclut une licence d'écran et gère jusqu'à cinq écrans. Les écrans supplémentaires achetés dans la même commande que le compte sont à 66€ chacun, et à 99€ chacun si vous les ajoutez plus tard.
Pouvons-nous l'installer sur notre propre domaine avec notre image de marque ?
C'est la marque blanche, incluse dans le compte Enterprise. Les franchises et les revendeurs la demandent en général.
Par où commencer
Comptez vos écrans, notez lesquels sont exposés à la lumière du jour, et décidez si vous avez besoin d'une seule connexion ou de plusieurs. Ces trois réponses déterminent votre niveau et l'essentiel de votre matériel. Envoyez-nous la liste et nous reviendrons vers vous avec un chiffre, et une facture avec TVA pour votre service comptable. Écrivez à info@myeasycms.com, appelez le +48 509 937 137 du lundi au vendredi de 09:00 à 17:00 CET, ou utilisez le formulaire de demande d'assistance.
