Il nuovo display non viene visualizzato o risulta in attesa di approvazione.

Mancia Leggi cosa dice lo schermo stesso prima di cambiare qualsiasi cosa. Due guasti non correlati arrivano come lo stesso problema e lo schermo ti dice quale hai. Uno schermo che segnala che è in attesa di autorizzazione easyCMS è stato raggiunto e registrato correttamente, è solo in attesa di essere rivendicato. Una schermata che non mostra nulla o che segnala che non è possibile registrarsi o raggiungere il CMS non è mai arrivata a quel punto e la causa è l'indirizzo, la chiave o la rete. Se la schermata funzionava prima e ha smesso solo ora, vuoi Il display mostra lo stato offline Invece.

Se questo è ciò che appare sul tuo schermo, il giocatore è a posto. Semplicemente non è stato ancora riscattato.

Sullo schermo compare il messaggio "In attesa di autorizzazione".

La formulazione varia, di solito La visualizzazione è registrata ed è in attesa di autorizzazione da parte di un amministratore nel CMS , sui giocatori più anziani La visualizzazione è in attesa dell'approvazione della licenza da parte di un amministratore. Ignorate la parola "amministratore", non ne avete bisogno. Non c'è niente di rotto, il player ci ha trovato e si è fermato di proposito, e finché non viene rivendicato è inattivo: nessuna licenza posseduta, niente scaricato, niente sullo schermo. Lasciatelo acceso.

1. Su un telefono o un laptop utilizzando la stessa connessione internet dello schermo , aprire Aggiungi un display Si tratta di un requisito imprescindibile: confrontiamo l'indirizzo pubblico del tuo browser con quello del giocatore.
2. Accedi con le tue credenziali easyCMS , valide per trenta minuti .
3. Trova il tuo schermo. La pagina elenca gli schermi non reclamati sulla tua connessione che hanno effettuato il check-in nelle ultime dieci minuti , al massimo dieci di loro.
4. Digita un nome , che è obbligatorio, quindi fai clic Collegare .

La schermata inizia a essere riprodotta al check-in successivo. Questo è l'intero percorso, non si apre mai la schermata di autorizzazione del CMS. Dove sono elencate più schermate, ogni riga mostra la ultime quattro cifre del suo ID visualizzato , per confrontarsi con il finestra di stato del giocatore .

La lista è vuota e tutto sembra a posto.

Tre cause, dalla più probabile alla meno probabile.

La tua connessione è diversa da quella dello schermo. Il tuo telefono è connesso alla rete dati mobile o a una rete ospiti separata da quella principale, mentre lo schermo è connesso alla rete della struttura. Connettiti alla rete dedicata dello schermo e riavvia il dispositivo.

Lo schermo non è stato controllato per più di dieci minuti. Riavvia il lettore, attendi qualche istante affinché si connetta, quindi ricarica. Quel display non è più disponibile per essere riscattato. significa che è uscito da quella finestra mentre la pagina era aperta, oppure che lo schermo è già occupato.

L'auto-iscrizione è disattivata. La visualizzazione dell'auto-iscrizione non è abilitata. Significa che è disattivato da parte nostra, non a livello di accesso al tuo account. Raccontaci e lo esamineremo.

Lo schermo non ha registrato nulla

Se il lettore segnala di non riuscire a registrarsi o a raggiungere il CMS, oppure non viene visualizzato affatto, significa che non è stato possibile stabilire una connessione. Verifica tre elementi sul dispositivo.

1. L'indirizzo CMS, carattere per carattere. In toto, inclusohttps:// , normalmente app.myeasycms.com Nessun errore di battitura e nessuno spazio finale. Uno spazio incollato da un'email è invisibile e fatale.
2. La chiave CMS. Esattamente il valore dal tuo email di benvenuto , l'unico posto in cui esiste, gli accessi easyCMS non sono account amministratore e non possono aprire la configurazione CMS. Se quell'email è andata persa, chiedeteci Piuttosto che tirare a indovinare. Una chiave errata è la classica causa del problema "installata correttamente, ma mai visualizzata".
3. Che il dispositivo sia effettivamente online. Carico app.myeasycms.com nel browser del dispositivo. Dovresti visualizzare la pagina di accesso easyCMS con un lucchetto valido. Se ciò non accade, il problema è di rete e nessuna funzionalità del player potrà risolverlo.

Su Windows entrambi i valori risiedono in file separati Opzioni giocatore applicazione piuttosto che nel lettore stesso.

Certificati e orologio del dispositivo

Un dispositivo con data e ora errate non può completare una connessione HTTPS, perché un certificato perfettamente valido gli appare non valido. Non sembra mai un problema di orologio, ma solo un vago errore di connessione. Imposta data, ora e fuso orario, idealmente da un server orario, quindi riavvia il lettore. I dispositivi appena estratti dalla confezione e quelli rimasti scollegati a lungo sono i soliti responsabili. Un proxy di ispezione approfondita fallisce allo stesso modo, vedi Requisiti di rete e regole del firewall .

Se hai più schermi che licenze

La richiesta di uno schermo lo autorizza e utilizza uno dei tuoi slot di visualizzazione. Uno schermo, una licenza, e controlliamo gli account rispetto a quanto è stato pagato. Dove è stata configurata un'assegnazione potresti vedere Il tuo piano copre N schermi e sono tutti in uso. Aggiungi una licenza per collegare un altro schermo. Non dare alcuna importanza alla sua assenza, la regola è la stessa in entrambi i casi.

Acquista un'altra licenza a vita e lo aggiungiamo al tuo account manualmente, entro un giorno lavorativo e di solito molto prima, quindi ricarica Aggiungi un display e collega lo stesso schermo.

Attento Per liberare una licenza da uno schermo dismesso, disautorizzare quella visualizzazione. Non cancellarla mai: la cancellazione è permanente e non rilascia nulla. La cancellazione è irreversibile, elimina il nome, la programmazione e la cronologia e non rilascia la licenza del lettore commerciale che uno schermo Android o LG webOS possiede. Le conserviamo centralmente, quindi dicci quando uno schermo viene dismesso.

Ancora bloccato? Inviaci una richiesta di assistenza con una foto della finestra di stato del giocatore e la collegheremo da parte nostra.

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