Segnaletica digitale senza Internet: cosa succede realmente?

Chiedete a un fornitore di segnaletica cosa succede quando uno schermo perde la connessione a Internet e di solito riceverete una di queste due risposte poco utili: "continua a funzionare" oppure un cambio di argomento.

La verità è che alcuni dei tuoi contenuti continuano a essere riprodotti, mentre altri si interrompono silenziosamente, e la distinzione tra i due dipende interamente da come hai creato la playlist. Uno schermo che mostra immagini e video memorizzati nella cache funziona per giorni senza connessione e nessuno se ne accorge. Uno schermo il cui pannello principale è una dashboard in tempo reale mostra un rettangolo vuoto dopo pochi minuti, e anche in questo caso nessuno se ne accorge, perché non sembra guasto.

Ecco cosa succede effettivamente a un player easyCMS quando la connessione di rete si interrompe e come creare una playlist che gestisca l'interruzione in modo elegante anziché imbarazzante. Questa guida è valida per tutte e tre le piattaforme di riproduzione supportate: Windows, Android e LG webOS.

Nel momento in cui un giocatore perde la connessione

Non succede nulla di eclatante. Questa è la cosa importante.

Un player easyCMS non trasmette i contenuti in streaming dal CMS. Scarica i file multimediali e li programma in anticipo, li memorizza sul dispositivo e li riproduce da quella copia locale. La connessione serve a mantenere aggiornata la copia locale, non a riprodurre i fotogrammi uno per uno sullo schermo.

Quindi, nel momento in cui la connessione si interrompe:

• La sequenza visualizzata sullo schermo prosegue fino alla fine e si ripete come previsto.
• Il giocatore continua a seguire il programma già stabilito, comprese le modifiche di orario che gli sono state comunicate.
• Continua a tentare di effettuare il check-in durante l'intervallo di raccolta. Ogni tentativo fallisce silenziosamente e viene registrato.
• Nel CMS, quella visualizzazione ultimo accesso Il tempo smette di avanzare e, una volta persi un numero sufficiente di check-in, viene segnalato offline. Fai in modo che il CMS ti invii un'e-mail quando ciò accade, vedi monitoraggio della visualizzazione .

Un requisito è imprescindibile: un giocatore ha bisogno di una connessione almeno una volta, all'inizio, per registrarsi al CMS, ottenere l'autorizzazione e scaricare i suoi primi contenuti e la relativa programmazione. Prima di questo primo accesso, non ha nulla da riprodurre. Dopodiché, è in gran parte autosufficiente.

Si noti inoltre che "offline" nel CMS non significa "spento". Si tratta di problemi diversi e confonderli manda in loco persone che non avrebbero dovuto.

Ciò che continua a suonare e ciò che si ferma silenziosamente

Se si comprende correttamente questa distinzione, un'interruzione di servizio non rappresenta un problema. Se invece la si fraintende, si finisce per pagare per uno schermo che mostra una casella vuota proprio durante la settimana di maggiore attività.

Ciò che continua a suonare

Tutto ciò che è già stato scaricato sul lettore:

• Immagini nella mediateca
• file video caricato nella libreria
• file audio
• PDF
• Layout il giocatore ha già scaricato il design completo, le regioni, le durate, le transizioni e tutto

Se la tua rotazione è composta da questi elementi, un'interruzione non cambia nulla sullo schermo.

Ciò che si ferma immediatamente

Qualsiasi elemento recuperato nell'esatto momento della riproduzione:

• Streaming video : qualsiasi elemento prelevato da un flusso anziché da un file locale
• Pagine web incorporate : una pagina intranet, una schermata di prenotazione, una pagina di visualizzazione di terze parti
• Cruscotti : Riquadri di Business Intelligence, incorporamenti di report, qualsiasi elemento renderizzato al volo
• Feed dei social media

Questo tipo di contenuto non verrà visualizzato in caso di interruzione della connessione internet.

Cosa diventa stantio invece di rimanere vuoto?

Le previsioni meteo, i feed RSS e i notiziari scorrevoli possono trarre in inganno perché i malfunzionamenti non sono sempre visibili. Se l'ultimo set di dati ha raggiunto il lettore prima dell'interruzione, il widget può continuare a mostrarlo: un pannello meteo che riporta ancora le previsioni di ieri, un ticker che continua a mostrare titoli di notizie che non erano più attuali due giorni prima.

Questa è la categoria pericolosa. Non viene visualizzato alcun errore e il layout sembra a posto, quindi un responsabile di passaggio vede uno schermo acceso e apparentemente funzionante. Il problema viene segnalato settimane dopo, oppure mai.

Durante un'interruzione di corrente, considera inaffidabile qualsiasi elemento con una fonte di dati in tempo reale, che si tratti di un contenuto vuoto o meno. Esamina i tuoi layout e annota ogni area il cui contenuto viene recuperato durante la riproduzione; questo elenco rappresenta il tuo rischio di interruzione di corrente.

Come funziona la cache e perché è il giocatore a decidere la tua affidabilità

In anticipo, il player chiede al CMS quali contenuti dovrà visualizzare e li scarica. La frequenza con cui effettua la visualizzazione è un'impostazione del CMS; di default, la visualizzazione è di circa due giorni in anticipo. I file non più necessari vengono eliminati automaticamente dopo un certo periodo, quindi lo spazio di archiviazione locale non cresce indefinitamente.

Due conseguenze.

La durata della tua connessione offline corrisponde approssimativamente alla durata della cache. Un lettore multimediale che contiene i contenuti programmati per i prossimi due giorni non presenta alcun cambiamento visibile dopo un'interruzione di servizio di quella durata. Dopodiché, continua a riprodurre i contenuti già presenti, ma i contenuti programmati per un inizio successivo e qualsiasi modifica apportata nel CMS durante l'interruzione non sono ancora stati visualizzati.

L'affidabilità risiede nel sito, non nel CMS. La raggiungibilità del CMS è fondamentale per gli aggiornamenti, e solo per quelli. La riproduzione, invece, avviene localmente tra il lettore, il display e la presa di corrente. Quando lo schermo si spegne, la causa è quasi sempre da ricercare nel sito web.

Oltre al sistema di polling, esiste anche un canale di notifica push. Per modifiche urgenti, aggiornamenti di programmazione o per annullare una promozione non andata a buon fine, il CMS invia un messaggio al giocatore invitandolo a riscuotere immediatamente i premi anziché attendere l'intervallo successivo. Anche questo canale necessita di una connessione attiva. In caso di interruzione del servizio, le modifiche vengono accodate nel CMS e non perse.

Il controllo delle licenze sui giocatori commerciali

Un avvertimento onesto, perché coglie di sorpresa le persone proprio nei siti sbagliati. I lettori commerciali per Android e LG webOS ricontrollano periodicamente la loro licenza su Internet, all'incirca ogni 30 giorni. Se tale controllo non può avvenire, il lettore continua a riprodurre i contenuti memorizzati nella cache ma interrompe il download di nuovi contenuti.

Per un bar con una connessione Wi-Fi instabile che si riconnette più volte a settimana, questo non rappresenta un problema; il controllo avviene ogni volta che la rete è attiva. Per un sito realmente isolato, come un'imbarcazione, un impianto industriale remoto o uno schermo su una rete isolata per policy, è necessaria una pianificazione. Assegnate al lettore una finestra di connettività programmata (un hotspot del telefono una volta al mese è sufficiente) oppure contattateci prima.

Se stai pianificando una distribuzione offline permanente, invia un'e-mail myeasycms.com oppure chiama il +48 509 937 137 e descrivi il sito. Preferiremmo definire correttamente l'ambito piuttosto che farti trovare il vincolo dopo il hardware del giocatore è montato.

Progettare una playlist che si degradi con grazia

Nessuna delle opzioni sopra elencate rappresenta una limitazione con cui dovete convivere. Si tratta di un brief di progettazione.

Mantenere una copia di backup memorizzata nella cache in ogni rotazione. Almeno un'immagine o un video semplice che venga riprodotto sempre, funzioni sempre e comunichi qualcosa di significativo sulla tua attività. Anche quando tutto il resto fallisce, lo schermo sembrerà comunque intenzionale.

Non permettere mai a un widget interattivo di occupare l'intero schermo. Posiziona le previsioni del tempo, il notiziario scorrevole o il pannello di controllo in un'area, con contenuti memorizzati nella cache intorno. Un angolo vuoto viene percepito come una scelta di design. Uno schermo vuoto viene percepito come un difetto.

Colloca i prodotti deperibili dove la mancanza di spazio sia gestibile. Il numero di coda in tempo reale deve essere corretto o nascosto. Un feed social può semplicemente essere assente per un pomeriggio. Classifica i tuoi elementi in tempo reale in base a quanto ti metterebbe in imbarazzo una versione obsoleta.

Eseguire la prova tirando il cavo. In laboratorio, prima dell'installazione: scollegate il cavo Ethernet o disattivate la rete Wi-Fi, quindi guardate un ciclo completo per due volte. Dieci minuti permettono di individuare ogni zona non coperta e sono i dieci minuti più preziosi dell'intera installazione. Ripetete l'operazione ogni volta che modificate il layout.

Quanto costa realmente uno schermo morto

Esegui questi calcoli con i tuoi dati. Il risultato influenzerà la cifra che sei disposto a spendere per un cavo di rete.

• Una visita in loco. Mezza giornata di lavoro più il viaggio per premere un pulsante di accensione o ricollegare un cavo HDMI. Il monitoraggio remoto evita la maggior parte di questi inconvenienti, avvisandoti del problema prima ancora che tu ti metta alla guida.
• La promozione mancata. La campagna, la modifica del menu, l'aggiornamento dei prezzi, niente di tutto ciò ha funzionato. Se valeva la pena installare quella schermata, quella finestra ha un valore.
• Tempo e fiducia del personale. Qualcuno se n'è accorto, l'ha segnalato e ha indagato sulla questione. Dopo il secondo guasto, il personale ha smesso del tutto di segnalare i problemi dello schermo, il che costa molto di più dello schermo stesso.

Confronta questo con i costi fissi del nostro ripartizione dei costi per schermo Un intervento di manutenzione evitato solitamente ripaga il costo del cavo Ethernet.

Una lista di controllo per i siti con Wi-Fi inaffidabile

La maggior parte delle lamentele del tipo "la segnaletica non è affidabile" provengono da operatori di rete mascherati da persone che si lamentano. In ordine approssimativo di impatto:

1. Installa cavi Ethernet cablati ovunque tu possa arrivare fisicamente. Elimina in modo permanente un'intera categoria di guasti e, se un elettricista sta già installando una presa dietro lo schermo, il costo aggiuntivo di un'interruzione di dati è minimo.
2. Non utilizzare mai la rete ospiti. Il Wi-Fi per gli ospiti di solito si trova dietro un portale captive che richiede all'utente di cliccare su "accetta" nel browser, e spesso le sessioni scadono automaticamente dopo un timer. Un giocatore non cliccherà su nulla. Utilizza un segmento appropriato con HTTPS in uscita senza restrizioni.
3. Effettuare un'indagine del segnale nel punto di montaggio. : dietro lo schermo, con lo schermo montato. Un pannello metallico e una staffa si trovano esattamente tra l'antenna del lettore e il punto di accesso, e la differenza è spesso di due tacche complete.
4. Riserva l'indirizzo IP. Un lease DHCP statico per ciascun giocatore rende il dispositivo prevedibile da individuare, da proteggere con firewall e da utilizzare per comunicare telefonicamente.
5. Programmare un ciclo di alimentazione. Un riavvio notturno o settimanale al di fuori dell'orario di lavoro elimina la maggior parte dei guasti a lento degrado prima che qualcuno se ne accorga. Utilizzare una presa con timer se il dispositivo non dispone di una funzione di programmazione integrata.
6. Attiva gli avvisi offline Quindi, la segnalazione di uno schermo non funzionante arriva dal CMS anziché da un cliente.

Cosa controllare per prima cosa quando lo schermo si spegne?

In quest'ordine, perché è l'opzione più economica e con maggiori probabilità di successo.

1. Guarda cosa c'è sullo schermo. Schermo completamente nero, immagine bloccata, "nessun segnale" o contenuto errato? Quattro possibili problemi. Un'immagine bloccata è un problema del lettore; "nessun segnale" indica un problema con il cavo o l'ingresso; il contenuto errato è dovuto a problemi di programmazione e non alla rete.
2. Alimentazione e ingresso. L'alimentazione dello schermo, l'alimentazione del lettore, l'ingresso HDMI corretto. Dopo un turno di pulizia o un'interruzione di corrente, questa è la risposta più spesso di ogni altra.
3. La pagina "Visualizzazioni" nel CMS. Un orario di ultimo accesso recente indica che il lettore è attivo e funzionante, quindi il problema risiede a valle: nel display, nel cavo o nel layout. Un orario obsoleto indica invece un problema del sito.
4. Richiedi uno screenshot. Se il giocatore sta effettuando il check-in, chiedigli cosa sta visualizzando. Già solo questo passaggio è sufficiente a decidere se qualcuno ha bisogno di viaggiare.
5. La finestra di stato del giocatore. Sul sito, nella maggior parte dei casi viene indicato chiaramente il problema: stato della connessione, licenza, errori recenti.

Da lì, procedete con le liste di controllo dettagliate: Risoluzione dei problemi relativi ai display offline per la connettività e il nostro 12 errori comuni nella segnaletica digitale per tutto il resto.

La versione breve

Il tuo lettore è progettato per funzionare anche senza connessione internet, e ci riesce: immagini, video, audio, PDF e layout memorizzati nella cache vengono riprodotti finché c'è alimentazione. Ciò che non può fare è generare dati in tempo reale che non ha mai ricevuto. Qualsiasi contenuto scaricato durante la riproduzione rappresenta un rischio per te, e la soluzione risiede in una scelta di progettazione, non in un aggiornamento della rete.

Integra una soluzione di fallback memorizzata nella cache in ogni rotazione, mantieni i widget live all'interno di aree specifiche anziché su interi schermi e scollega il cavo una volta prima dell'installazione.

Le guide e l'assistente sono gratuiti per tutti. Vedi caratteristiche , oppure inviare un'e-mail myeasycms.com In base alle condizioni del vostro sito, vi diremo subito se il piano è fattibile.