Brak dźwięku lub nieprawidłowa głośność na wyświetlaczu

Dźwięk to element instalacji oznakowania, którego nikt nie testuje, dopóki nie okaże się to istotne. W systemie znajdują się trzy oddzielne regulatory głośności, a tylko jeden znajduje się w easyCMS , dlatego problem braku dźwięku tak rzadko jest zgłaszany przez CMS.

Trzy miejsca głośności są ustawione

W układzie. Widget wideo zawiera jedną opcję audio, Wycisz filmy z dźwiękiem , włącz lub wyłącz. Wideo nie ma określonego poziomu głośności – jest albo wyciszone, albo odtwarzane z głośnością ustawioną na urządzeniu. Pliki audio mają jednak określony poziom: element audio, odtwarzany samodzielnie lub dołączony do innego widżetu z menu kontekstowego tego widżetu w edytorze, przyjmuje Tom procent i Pętla ustawienie.
Na urządzeniu odtwarzającym. Android box, komputer PC lub procesor panelu mają regulację głośności i wyciszenia. easyCMS nie posiada nigdzie ustawień do tego celu, nie potrafi odczytać głośności urządzenia i nie może jej zmienić.
Na ekranie. Panel ma własną regulację głośności, wyciszenie i możliwość wyboru miejsca, do którego ma być wysyłany dźwięk.

Dobrze wiedzieć Wygrywa najcichsze ogniwo w łańcuchu. Widżet z pełną głośnością nadal jest cichy na wyciszonym panelu, więc zawsze zaczynaj od tego panelu. W easyCMS nie ma głównej głośności na poziomie konta, wyświetlacza ani układu. Najpierw sprawdź urządzenie i ekran, ponieważ to tam zazwyczaj zanika dźwięk.

Zacznij od ekranu i urządzenia

Przejrzyj te cztery punkty po kolei. Większość raportów o braku dźwięku kończy się na kroku 1.

Wyłącz wyciszenie panelu za pomocą pilota i podgłośnij. Ekran wyciszony podczas instalacji pozostaje wyciszony na zawsze, żadne wcześniejsze kroki nie przywrócą tego stanu.
W systemie Android sprawdź głośność multimediów. Naciśnij klawisze głośności podczas odtwarzania czegoś z dźwiękiem , więc dostosowujesz media, a nie powiadomienia.
W systemie Windows sprawdź oba poziomy w mikserze głośności podczas działania odtwarzacza: główny i dla każdej aplikacji. Jeśli odtwarzacz uruchomi się na innym koncie Windows, poziomy ustawione przez Ciebie mogą nie mieć zastosowania.
Odtwórz coś innego na urządzeniu , za pośrednictwem własnej przeglądarki lub aplikacji multimedialnej, na tym samym ekranie. Jeśli i tam nie ma dźwięku, problem leży po stronie sprzętu, a easyCMS nie jest w stanie go naprawić.

Plik może nie zawierać dźwięku

Plik w trybie cichym wygląda zupełnie normalnie w systemie CMS. Otwórz go w odtwarzaczu multimedialnym na komputerze i sprawdź informacje o multimediach pod kątem strumienia audio. Wiele gotowych ustawień „eksportu do internetu” całkowicie pomija dźwięk.

W przypadku, gdy ścieżka istnieje, ale dociera tylko obraz, winowajcą często jest kodek: źródła nadawcze i dyskowe mogą przenosić dźwięk AC-3, E-AC-3 lub DTS, którego sprzęt do sygnalizacji świetlnej może nie dekodować. Ponowne kodowanie do formatu MP4, wideo H.264, dźwięku AAC z przepływnością stereo 128 kb/s, patrz. Filmy nie odtwarzają się lub zacinają .

HDMI przesyła dźwięk, chyba że coś go przekieruje

System Windows wysyła dźwięk do domyślnego urządzenia wyjściowego. Ekran podłączony przez HDMI jest wyświetlany jako osobne urządzenie, a jeśli system Windows wybrał wbudowany analogowy lub wirtualny, obraz jest wyświetlany, ale dźwięk nie. Zobacz Konfiguracja odtwarzacza Windows .
Android box z gniazdem 3,5 mm może zostać odłączony od HDMI w momencie podłączenia czegokolwiek do tego gniazda, nawet martwego kabla.
Ekran wysyła dźwięk gdzie indziej. Panele komercyjne są często ustawione na zewnętrzny system dźwiękowy, soundbar przez ARC lub wyjście liniowe/optyczne, przy wyłączonych głośnikach wewnętrznych.
Tani przełącznik, rozdzielacz lub przedłużacz HDMI Przekaże obraz i wyłączy dźwięk. Przetestuj jednym krótkim, sprawdzonym kablem, łączącym odtwarzacz z ekranem.

Dźwięk z jednego przedmiotu i niczego innego

Tego właśnie oczekuje większość sklepów i kawiarni. Wycisz wszystkie widżety wideo z wyjątkiem tego, który powinien być słyszalny, w tym te w domyślnym układzie. Ogranicz dźwięk do jednego elementu na raz, a dwa odtwarzane razem tworzą szum. Dołączony dźwięk pomaga, ponieważ odtwarza się tylko wtedy, gdy nadrzędny widżet jest na ekranie i zatrzymuje się po jego zakończeniu.

Głośno w porze lunchu, cicho wieczorem

easyCMS nie ma harmonogramu głośności, więc uwzględnij różnicę w treści. Stwórz dwie wersje układu. Wycisz widżet wideo w jednej z nich lub obniż Tom na elemencie audio. Następnie zaplanuj każdy z nich na konkretną porę dnia: dźwięk w godzinach handlu, cisza wieczorem. Zobacz Planowanie zawartości I Strefy czasowe, pory dnia i dokładność harmonogramu .

Niektóre panele i urządzenia z Androidem akceptują polecenia wyciszenia z easyCMS. To, które z nich zadziałają, zależy od marki i modelu, a polecenie należy najpierw skonfigurować. Prosimy o przesłanie nam dokładnego modelu na adres Wyślij prośbę o pomoc I skonfigurujemy go, jeśli Twój system to obsługuje.

Panele LG webOS

Odtwarzacze Smart TV korzystają z własnej ścieżki audio panelu, więc regulacja głośności i wyciszenie panelu to podstawa. Ustawienia, które easyCMS może przesłać do panelu webOS , obejmują podświetlenie, jasność, kontrast, a blokada pilota i ekranu, a nie głośność. Jeśli personel często zmienia dźwięk za pomocą pilota, poproś nas o zablokowanie pilota dla danego ekranu. Tam, gdzie dźwięk ma znaczenie, odtwarzacz Android lub Windows wyświetlany na ekranie daje większą kontrolę niż sam panel.

Powiązane artykuły: Filmy nie odtwarzają się lub zacinają , Konfiguracja odtwarzacza Android , Konfiguracja odtwarzacza Windows