Jak mogę zapłacić?
Oferujemy płatności przez PayPal, Visa, MasterCard i inne lokalne metody płatności (Bancontact, Sofort i inne). Wszystkie nasze płatności obsługuje Stripe , bezpieczny system płatności online. Akceptujemy również przelewy bankowe.
Czy mogę korzystać z własnego sprzętu?
Tak, easyCMS można używać na odtwarzaczach Android i Windows. Możemy udostępnić Ci jeden z naszych odtwarzaczy, ale jeśli wolisz korzystać z własnego sprzętu, możesz to zrobić, po prostu kup licencję na urządzenie.
Czy wystawiacie fakturę VAT?
Jesteśmy firmą zarejestrowaną w Polsce, Europie. Wszystkie transakcje są zarejestrowane i wystawiamy fakturę. Nasz numer VAT to PL5213678094.
Czy klienci korporacyjni mają inne opcje płatności?
Tak. Klienci korporacyjni mogą płacić kartą kredytową, kartą debetową i fakturą. Nasi klienci korporacyjni mają dostęp do różnych planów płatności, dostosowanych do ich potrzeb.
Czy mogę zmienić plan na wyższy lub niższy?
Jeśli chcesz ulepszyć swój plan, aby dodać więcej ekranów, pamięci masowej lub funkcji, skontaktuj się z nami. Niestety, nie oferujemy opcji obniżenia planu.
Czym jest white label?
White label to easyCMS działający jako Twój produkt. Twoje logo, kolory i nazwa produktu zastępują nasze w całym interfejsie, a Twoi klienci logują się na Twojej własnej domenie, więc easyCMS nie pojawia się nigdzie. Zajmujemy się brandingiem, zazwyczaj w ciągu 7 dni od przesłania logo i kolorów.
Dla kogo white label?
Agencje, integratorzy AV, producenci wyświetlaczy LED i wszyscy odsprzedający rozwiązania signage jako usługę. Otrzymujesz licencje w cenie 49 € zamiast 99 € i odtwarzacze w cenie 299 €. Tworzysz grupę użytkowników dla każdego klienta, dzięki czemu każdy widzi tylko swoje ekrany, a faktury wystawiasz na własne nazwisko. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie white label.
Jakie wsparcie jest wliczone w cenę?
Asystent AI, przewodniki wsparcia i FAQ są bezpłatne dla wszystkich, niezależnie od konta, i udzielają niemal wszystkich odpowiedzi. Jeśli chcesz, aby ktoś osobiście zajął się Twoją konfiguracją, Godzina Wsparcia Eksperta kosztuje 25 euro: godzina analizy, pisemna diagnoza i stała wycena przed podjęciem dalszych działań, z możliwością zwrotu kosztów, jeśli przyczyną okaże się błąd w easyCMS. Konta Enterprise obejmują priorytetowe wsparcie.
Czy jest jakaś zniżka przy zakupie kilku ekranów na raz?
Tak. Licencje zakupione w tym samym zamówieniu, co konto, są tańsze o jedną trzecią, czyli o 66 euro za sztukę zamiast 99 euro. Pięć ekranów kupionych razem kosztuje 313 euro zamiast 445, a dwadzieścia pięć w wersji PRO kosztuje 1883 euro zamiast 2675. Zniżka jest naliczana przy kasie, nie trzeba wprowadzać kodu i dotyczy zarówno konta standardowego, jak i wersji PRO. Późniejszy zakup licencji nadal kosztuje 99 euro za sztukę, więc warto dodać znane już ekrany do pierwszego zamówienia. W wersji Enterprise licencje kosztują 49 euro.
Co dokładnie obejmuje termin „dożywotni”?
Czas życia produktu, a nie kupującego. Jednorazowy zakup obejmuje dostęp do systemu CMS w chmurze, oprogramowania odtwarzacza dla licencjonowanych wyświetlaczy oraz bezpłatnych aktualizacji oprogramowania w miarę ich udostępniania. Nie kupujesz wersji: system CMS jest hostowany przez nas i dbamy o jego aktualność, więc nowa wersja platformy bazowej jest wdrażana przez nas, a nie jest ponownie kupowana. Nie obejmuje ona rocznego planu Enterprise ani żadnego sprzętu.
Co stanie się z moimi ekranami, jeśli easyCMS przestanie handlować?
Twoje media, układy i harmonogramy należą do Ciebie i można je eksportować. To zwykłe pliki i ustrukturyzowane rekordy, a nie format, który możesz przeglądać tylko za pośrednictwem naszego interfejsu. To zdecydowanie lepsza pozycja niż platforma subskrypcyjna, gdzie masz prawo dostępu do cudzej chmury, a nie pliki, które możesz zachować. Działamy w branży digital signage od 2014 roku. Szczera odpowiedź brzmi: Twoje treści są Twoje i możesz je eksportować, a nie są obietnicą dotyczącą przyszłości żadnego dostawcy.
Co się stanie, gdy zabraknie mi miejsca na dane?
Konto obejmuje 1 GB, PRO 5 GB i Enterprise 20 GB. Obrazy są małe, wideo nie: dobrze zakodowany 30-sekundowy klip 1080p ma około 15–22 MB, więc 1 GB to około pięćdziesiąt krótkich filmów lub kilka tysięcy zdjęć, a ekran z ekranem z obrazami osiągnie maksymalną pojemność na długo przed ekranem z obrazami. Strumienie, osadzone strony internetowe, RSS, pogoda i zestawy danych nie zajmują w ogóle przestrzeni dyskowej. Jeśli Twój plan Cię przerośnie, możesz przejść na wyższy lub skontaktować się z nami mailowo, a my wycenimy dodatkową przestrzeń. Niektórzy konkurenci oferują nieograniczoną przestrzeń dyskową, a my nie, więc warto to policzyć, jeśli Twoja treść składa się głównie z wideo.
A co jeśli potrzebuję kogoś, kto zajmie się moim problemem osobiście?
Wykup Godzinę Wsparcia Eksperta za 25 €. To maksymalnie godzina praktycznej analizy przez inżyniera easyCMS i pisemnej diagnozy problemu. Jeśli naprawa zajmie więcej czasu, najpierw wyślemy Ci stałą wycenę, którą zatwierdzisz przed rozpoczęciem pracy. Dzięki temu nigdy nie zostaniesz obciążony kosztami pracy, na którą się nie zgodziłeś. Jeśli przyczyną okaże się błąd w easyCMS , zwrócimy Ci zapłaconą godzinę.