Veelvoorkomende easyCMS fouten en wat ze betekenen

Deze pagina is de index voor de sectie Fouten en oplossingen. Als u een foto van een scherm of een onverwacht bericht ziet, kunt u de tekst hieronder vinden. Bij elke vermelding staat de duidelijke betekenis en een link naar het artikel dat de fout verhelpt.

De exacte formulering vinden

Een foto van een leeg scherm zegt niet veel, de echte boodschap zit in het statusvenster van de speler zelf. Android R206 en later en verder Windows , druk i op een aangesloten toetsenbord. Op een LG webOS paneel, druk op de geel druk op de knop op de afstandsbediening en kies Status van de Actiebalk Oudere Android-versies vereisen in plaats daarvan een muisklik. Het spelersstatusvenster lezen heeft de volledige tabel.

Berichten op de pagina 'Een display toevoegen'

Deze verschijnen bij Een weergave toevoegen , waar je een nieuw scherm een naam geeft en verbindt.

Dat scherm is niet meer beschikbaar om te claimen. — Het scherm is al verbonden, of het is meer dan tien minuten geleden geregistreerd en van de lijst verdwenen. Start de speler opnieuw op, laat hem inchecken en laad het scherm opnieuw.
De optie 'Zelfinschrijving weergeven' is niet ingeschakeld. — Dit staat bij ons uitgeschakeld, niet in uw inloggegevens. Vertel het ons En dan zullen we ernaar kijken.
Het CMS kon niet worden bereikt. Probeer het later opnieuw. — Dit is een tijdelijk probleem aan onze kant, het ligt niet aan uw scherm.
Die inlogpoging is verlopen. , Aanmelden is geannuleerd. , We konden je niet inloggen. — Een inlogsessie duurt dertig minuten; een pagina die open is blijven staan terwijl je naar het scherm liep, is meestal de oorzaak.
Uw abonnement dekt N schermen en deze zijn allemaal in gebruik. Voeg een licentie toe om een extra scherm aan te sluiten. — U kunt dit zien wanneer een tegoed is ingesteld. Trek geen conclusies uit de afwezigheid ervan; de regel is één licentie per scherm en we controleren de rekeningen aan de hand van de betaalde bedragen. Koop een licentie Of maak een plek vrij door een scherm dat je niet meer gebruikt te deactiveren. Deactiveren, nooit verwijderen.

Een lege lijst is geen bericht. Meestal gebruikt het apparaat waarmee u surft een andere internetverbinding dan het scherm, wat de pagina niet vereist, of de verbinding is nog niet tot stand gebracht.

Berichten die de speler zelf weergeeft

De weergave is geregistreerd en wacht op goedkeuring van een beheerder in het CMS. , over oudere spelers Display wacht op licentiegoedkeuring van een beheerder. — De speler heeft easyCMS correct bereikt en wacht tot je hem claimt op Een weergave toevoegen Er is niets kapot, het scherm is inactief totdat je iets doet, het heeft geen licentie. Zie Een nieuw scherm wordt niet weergegeven of geeft aan dat het op goedkeuring wacht. .
De speler mist afhankelijkheden. — De speler kan geen lay-out samenstellen, de benodigde bestanden ontbreken in de bibliotheek. Openen Weergaven , het rijmenu, Bewerking , de Geavanceerd tab, vinkje Cachegegevens wissen en opslaan. Verwijder nooit handmatig bestanden van het apparaat. Als ze terugkomen, kunnen alleen wij ze opnieuw installeren. Stuur ons de weergavenaam .
Gelicentieerd: nee in het statusvenster, of het woord Zonder vergunning — De commerciële spelerslicentie is niet aangevraagd of is niet opnieuw geverifieerd. Zie Problemen met spelerslicenties .

De mislukking die helemaal geen bericht oplevert.

Android- en LG webOS schermen hebben een commerciële mediaspelerlicentie die ongeveer elke 30 dagen opnieuw wordt gecontroleerd. Als die controle mislukt, verschijnt er helemaal niets op het scherm; alleen het statusvenster van de speler zelf geeft dit aan. Het scherm blijft afspelen wat het al had en accepteert stilletjes geen nieuwe content meer. Een scherm dat nog steeds de promotie van vorige maand weergeeft, is een klassiek symptoom. Windows-spelers zijn gratis en vertonen dit probleem nooit. Problemen met spelerslicenties legt uit hoe je dit kunt bevestigen.

De pictogrammen op de pagina 'Schermen'

De statuskolom in de Weergaven Grid beantwoordt de meeste vragen al voordat je iets opent.

Het raster toont statuspictogrammen, de kolom 'ingelogd' en de laatst gebruikte tijden. Het schermoverzicht beantwoordt de meeste vragen nog voordat je iets anders opent: wat elk scherm doet en wanneer het voor het laatst met easyCMS heeft gecommuniceerd.

A wolk Dit betekent dat de wijzigingen in de wachtrij staan en dat de speler ze bij de volgende check-in kan ophalen.
A kruis Dit betekent dat er een download bezig is; het downloaden van een grote video via een trage internetverbinding kan even duren.
A vinkje Dit betekent dat alles is gedownload en de speler up-to-date is. Als het scherm er nog steeds verkeerd uitziet, ligt de fout bij de lay-out of het programma.

In de ingelogd In de kolom staat een vinkje dat de speler recent heeft ingelogd, een kruisje dat dit niet het geval is, meestal omdat het apparaat offline is of is uitgeschakeld.

Elk artikel in deze sectie

Tip Als uw bericht hier niet tussen staat, neem dan geen genoegen met de meest vergelijkbare optie. Stuur een foto van het statusvenster en de weergegeven naam naar ons ondersteuningsformulier .

Gerelateerde artikelen: Het spelersstatusvenster lezen , Een nieuw scherm wordt niet weergegeven of geeft aan dat het op goedkeuring wacht. , Je scherm accepteert geen nieuwe content meer: problemen met de spelerlicentie , Hulp- en ondersteuningsopties