Hoe kan ik betalen?
Wij accepteren betalingen via PayPal, Visa, MasterCard en andere lokale betaalmethoden (Bancontact, Sofort en meer). Al onze betalingen worden verwerkt door Stripe , een veilig online betalingssysteem. Bankoverschrijvingen zijn ook mogelijk.
Kan ik mijn eigen hardware gebruiken?
Ja, easyCMS kan worden gebruikt op Android- of Windows-spelers. We kunnen u een van onze spelers ter beschikking stellen, maar als u liever uw eigen hardware gebruikt, kan dat ook. U kunt dan eenvoudig een licentie per apparaat aanschaffen.
Verstrekt u een factuur?
Wij zijn een in Polen, Europa, geregistreerd bedrijf. Alle verkopen worden geregistreerd en er wordt een factuur verstrekt. Ons btw-nummer is PL5213678094.
Hebben zakelijke klanten nog andere betalingsmogelijkheden?
Ja. Zakelijke klanten kunnen betalen met creditcard, betaalpas of factuur. Onze zakelijke klanten hebben toegang tot verschillende betalingsplannen, afhankelijk van hun behoeften.
Kan ik mijn huidige abonnement upgraden of downgraden?
Als u uw abonnement wilt upgraden naar meer schermen, meer opslagruimte of meer functies, kunt u contact met ons opnemen. Helaas is downgraden niet mogelijk.
Wat is white label?
White label betekent dat easyCMS onder uw eigen merknaam draait. Uw logo, kleuren en productnaam vervangen die van ons in de hele interface, en uw klanten loggen in op uw eigen domeinnaam, waardoor easyCMS nergens zichtbaar is. Wij verzorgen de branding voor u, meestal binnen 7 dagen nadat u uw logo en kleuren hebt aangeleverd.
Voor wie is white label nodig?
Bureau's, AV-integrators, fabrikanten van LED-schermen en iedereen die signage als service doorverkoopt. U krijgt licenties voor €49 in plaats van €99 en mediaspelers voor €299, u maakt een gebruikersgroep per klant aan zodat elke klant alleen zijn eigen schermen ziet, en u factureert onder uw eigen naam. Volledige details vindt u op de white label-pagina.
Welke ondersteuning is bij de prijs inbegrepen?
De AI-assistent, de ondersteuningshandleidingen en de FAQ zijn gratis voor iedereen, met of zonder account, en beantwoorden vrijwel alle vragen. Als u liever persoonlijk hulp bij uw configuratie wilt, kost een Expert Support Hour 25 euro: een uur onderzoek, een schriftelijke diagnose en een vaste prijsopgave voordat er verder wordt gewerkt. Deze prijs wordt terugbetaald als blijkt dat de oorzaak een bug in easyCMS is. Enterprise-accounts bieden prioriteitsondersteuning.
Is er korting als ik meerdere schermen tegelijk koop?
Ja. Licenties die tegelijk met een account worden aangeschaft, zijn een derde goedkoper, dus 66 euro per stuk in plaats van 99 euro. Vijf schermen tegelijk aanschaffen kost 313 euro in plaats van 445 euro, en vijfentwintig schermen op PRO kost 1883 euro in plaats van 2675 euro. De korting wordt automatisch toegepast bij het afrekenen, er is geen code nodig, en geldt zowel voor het standaardaccount als voor PRO. Het later aanschaffen van licenties kost nog steeds 99 euro per stuk, dus het is de moeite waard om de schermen die je al wilt aanschaffen meteen bij de eerste bestelling te bestellen. Op Enterprise kosten licenties 49 euro.
Wat houdt "levenslang" precies in?
De levensduur van het product, niet die van de koper. Een eenmalige aankoop omvat toegang tot het cloud-CMS, de afspeelsoftware voor uw gelicentieerde schermen en gratis software-updates zodra deze beschikbaar komen. U koopt geen versie: het CMS wordt door ons gehost en wij houden het actueel, dus een nieuwe versie van het onderliggende platform wordt door ons geïmplementeerd in plaats van dat u deze opnieuw koopt. Het omvat niet het jaarlijkse Enterprise-abonnement of hardware.
Wat gebeurt er met mijn schermen als easyCMS stopt met handelen?
Uw media, lay-outs en planningen zijn van u en kunnen worden geëxporteerd. Het zijn gewone bestanden en gestructureerde records, geen formaat dat u alleen via onze interface kunt bekijken. Dat is een aanzienlijk betere situatie dan bij een abonnementsplatform, waar u toegang hebt tot de cloud van iemand anders in plaats van bestanden die u kunt bewaren. Wij zijn al sinds 2014 actief in de digitale signage-branche. Het eerlijke antwoord op de vraag is dat u uw content kunt exporteren, en dat is geen garantie voor de toekomst van een bepaalde leverancier.
Wat gebeurt er als mijn opslagruimte op is?
Het account omvat 1 GB, PRO 5 GB en Enterprise 20 GB. Afbeeldingen zijn klein, video's niet: een goed gecodeerde clip van 30 seconden in 1080p is ongeveer 15 tot 22 MB, dus 1 GB is genoeg voor ongeveer vijftig korte video's of een paar duizend foto's. Een scherm dat voornamelijk uit video's bestaat en de archiefbestanden bewaart, zal de limiet veel eerder bereiken dan een scherm dat voornamelijk uit afbeeldingen bestaat. Streams, ingesloten webpagina's, RSS-feeds, weerberichten en datasets nemen helemaal geen opslagruimte in beslag. Als uw huidige abonnement te klein wordt, kunt u upgraden of ons een e-mail sturen voor een offerte voor meer opslagruimte. Sommige concurrenten bieden onbeperkte opslagruimte aan, wij niet, dus het is de moeite waard om de kosten te berekenen als uw content voornamelijk uit video bestaat.
Wat als ik iemand nodig heb die mijn probleem direct aanpakt?
Koop een uur deskundige ondersteuning voor €25. Dit omvat maximaal een uur praktijkonderzoek door een easyCMS engineer en een schriftelijke diagnose van het probleem. Als de oplossing langer duurt, sturen we eerst een vaste prijsopgave die u goedkeurt voordat we beginnen. Zo betaalt u nooit voor werk waar u niet mee akkoord bent gegaan. Als blijkt dat de oorzaak een bug in easyCMS is, krijgt u het uur terugbetaald.